Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Курьер не выдал товарный чек при получении и оплате товара
заказал телевизор в магазине с доставкой курьером и оплатой курьеру по факту получения, на следующий день курьер привез телевизор я расписался в получении отдал деньги, курьер дал лист формата а4 где указано наименование товаров, а точнее: модель телевизора и доставка клиенту, на данном листе так же имеется печать магазина, роспись продавца и стоимость телевизора и доставки. Второй листок гарантийный талон на котором так же указана модель телевизора роспись продавца и печать магазина так же на каждом из листов указана дата заказа (заказывал я его месяц назад и оплата была месяц назад). При получении телевизора курьер не выдал товарного чека сославшись на то что у него его нет.
Сегодня спустя месяц звонят из магазина и говорят что телевизор получен и якобы не оплачен, говорят что нужно придти в магазин и оплатить его иначе магазин подаст в суд.
Позвонил на горячую линию и спросил статус моего заказа на что мне был дан ответ что он передан в службу доставки ждите его сегодня. (данный товар был получен и оплачен месяц назад)
- Безымянный.png
Здравствуйте, Николай!
Вы Пишете:"Курьер не выдал товарный чек при получении и оплате товара".
В описанной Вами ситуации есть некоторая и Ваша вина. Вам не следовало отдавать деньги курьеру без подтверждающего в их получении документа. Если курьер сказал, что у него нет товарного чека, значит, пусть бы расписался в получении денег на любой бумажке. Курьер — продавец и он не может выдавать товарный чек. А продавец, отправивший телевизор курьером, не мог выписать товарный чек, не зная, что Вы оплатите за телевизор, а не откажетесь от покупки. Оказавшись в такой ситуации, в случае обращения продавца в суд о взыскании с Вас стоимости телевизора и за его доставку, Вам непросто будет доказывать суду факт оплаты телевизора, если курьер откажется в их получении.
Здравствуйте, Владимир!
Но как же тогда курьер может отдать товар без получения денег? Тем более он выдал гарантийный талон на телевизор и накладную о его стоимости где указана цена товара, роспись продавца и печать магазина.
И обязан ли я хранить товарный чек если у меня нет претензий к товару? может быть я его выкинул
Что Вы посоветовали бы делать в данной ситуации?
Уточнение клиента
«Но как же тогда курьер может отдать товар без получения денег?
И обязан ли я хранить товарный чек если у меня нет претензий к товару? может быть я его выкинул
Что Вы посоветовали бы делать в данной ситуации?»
Вы правы. Курьер не стал бы отдавать Вам товар без его оплаты. Это для Вас основной аргумент, если магазин обратится в суд. Но это все оценочно и зависит от показаний курьера в суде. Например, скажет так: «я отдал товар, полагая, что покупатель уже оплатил его. Никаких денег он мне не отдавал». Понимаете, суд может в этом случае оказаться в некотором замешательстве. Конкретно ответить — в чью пользу будет решение — невозможно. Курьер с продавцом может сговориться. Словом, будьте начеку!