Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли сдать принтер как серую технику?
Добрый день купил принтер с снпч марки эпсон в магазине originalam.net, который не был сертифицирован в России, в конструкцию принтера внесены изменения, при первой попытке его заправить и включить, он сломался. Официальный сервисный центр в г.Волгограде сказал что гарантийного на него нет и официально он не ввозился, ремонт платный. Официального сервисного центра в Волгограде нет, предлагают отправить за мой счет в другой город. Ремонт под гарантию не подпадает. как быть? можно ли его сдать как серую технику?
Алексей, здравствуйте!
Вы имеете полное право обратиться с требованием устранить недостатки именно к продавцу данного товара. Как продавец будет решать данный вопрос — не Ваша проблема.
В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на отказ от технически сложного товара и возврат денежных средств, внесенных в рамках заключенного договора, при наличии недостатков любого рода в период до пятнадцати дней, исчисляемых со дня его передачи потребителю. Но, если недостатки выявляются уже по завершению обозначенного срока, возврат денежных средств возможен, но при наличии одного из нижеприведенных оснований:
- выявление существенного недостатка товара;
- превышение сроков ремонта товара, установленных положениями Закона «О защите прав потребителей»;
- отсутствие реальной возможности пользоваться товаром на протяжении каждого года, если он является гарантийным, в общей сложности более, чем в течении 30 дней в результате повторного исправления недостатков различной природы.
Продавец по желанию имеет право рассчитывать на возврат ему товара с недостатками, тогда, как потребителю в срок до десяти дней со дня предъявления соответствующего требования передаются денежные средства лично в руки или путем перечисления на расчетный счет. В установленные сроки продавец обязан уложиться, даже, несмотря на право проведения проверки качества и обязательства, касающиеся экспертизы товара за собственный счет при возникновении спора относительно недостатков.
Алексей, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!