Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

108 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
108 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Кухонный комбайн

Подскажите как мне действовать, купила кухонный комбайн два раза им воспользовалась не нарушая инструкции и на втором он не стал работать. Обратилась в магазин где покупала его там приняли, но ни каких документов о принятии товара не выдали отдали только чек и сказали позвонят скажут о решении на следующий день после обеда так как в данный момент старшего менеджера нет и не известно когда он будет.

10 Августа 2013, 15:06, вопрос №165498 Наталья
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 09.12.2016 мы ответили на 928 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Плясунов Константин Андреевич
    Плясунов Константин Андреевич, Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    доброго времени суток, согласно ст. 19 закона о защите прав потребителей,  определены крайние сроки предъявления покупателем требований в отношении недостатков товара, претензия на возврат некачественного товара может быть заявлена в течение гарантийного срока или всего срока годности. Когда гарантийный срок установлен менее двух лет или не установлен вообще, то требование может быть предъявлено в течение двух лет с момента получения покупателем спорного товара. Кроме того, срок может быть увеличен на время, когда пользоваться покупкой было невозможно по вине продавца.  Продавец обязан выполнить требования покупателя о возврате денег за некачественный товар в течение 10 дней. При этом возвращению подлежит сумма, соответствующая цене товара на день расчета. За несоблюдение сроков продавец несет ответственность в размере 1% цены за каждый просроченный день. Вы имеете право потребовать деньги за товар либо обменять его на подобный, так же продавец имеет право забрать товар для проверки качества желаю удачи

    10 Августа 2013, 15:11
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

Похожие вопросы

stats