Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как взыскать компенсацию с турфирмы при замене автобуса?
Был приобретен турпакет, и внесен платеж , при общении с тур агентом был обещан автобус на 20 человек( но в договоре не прописывалось, так как объяснял турагент что именно такой тур мы приобритаем), на кануне автобус меняют на 50 местный и мы отказываемся от тура( все автобусы и маршруты становятся известны только на кануне), и просим вернуть деньги. Турагент отказывается - обосновав что в договоре был пункт о замене автобуса( с нашей стороны договор не был подписан, с их подписан и выслан на почту). Какую компенсацию мы можем взыскать с турфирмы? И какие документы нам нужно с них спросить?
Был приобретен турпакет, и внесен платеж, при общении с тур агентом был обещан автобус на 20 человек( но в договоре не прописывалось, так как объяснял турагент что именно такой тур мы приобритаем),
Добрый день, если это условие не прописывалось в договоре, то не возможно будет доказать, даже в суде, что оно было вами с турфирмой оговорено.
на кануне автобус меняют на 50 местный и мы отказываемся от тура( все автобусы и маршруты становятся известны только на кануне), и просим вернуть деньги
Если у вас есть письменный отказ в возврате от турфирмы, вы можете обратится в суд, но там вам придётся доказывать, что договор был нарушен