Можен ли расторгнуть договор с агентством недвижимости по аренде жилья и вернуть деньги

Да.

Вы можете расторгнуть договор.

1. Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами,

иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора
(исполнения договора) (статья 310)
может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой
стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с
момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим
Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

2. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения
договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор
считается расторгнутым или измененным.

3. В случае отсутствия у одной из сторон договора лицензии
на осуществление деятельности или членства в саморегулируемой организации,
необходимых для исполнения обязательства по договору, другая сторона вправе
отказаться от договора (исполнения договора) и потребовать возмещения убытков.

4. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами,
иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора
(исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать
добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими
законами, иными правовыми актами или договором.

5. В случаях, если при наличии оснований для отказа от
договора (исполнения договора) сторона, имеющая право на такой отказ,
подтверждает действие договора, в том числе путем принятия от другой стороны
предложенного последней исполнения обязательства, последующий отказ по тем же
основаниям не допускается.

6. Если иное не предусмотрено настоящим
Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором, в случаях,
когда сторона, осуществляющая предпринимательскую деятельность, при наступлении
обстоятельств, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными
правовыми актами или договором и служащих основанием для осуществления
определенного права по договору, заявляет отказ от осуществления этого права, в
последующем осуществление этого права по тем же основаниям не допускается, за
исключением случаев, когда аналогичные обстоятельства наступили вновь.

7. В случаях, установленных настоящим Кодексом, другими
законами, иными правовыми актами или договором, правила пункта 6
настоящей статьи применяются при неосуществлении определенного права в срок,
предусмотренный настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами
или договором.

Здравствуйте, Алексей.

Пишите претензию в организацию с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства, в обосновании: ненадлежащее исполнение договора (или неисполнение договора). Пусть на Вашем экземпляре поставят подпись, дату и ФИО принимающего сотрудника.

Они, конечно же, денежные средства не вернут и Вам откажут — напишут, что они условия выполнили (с данным ИП уже имели дело мои клиенты).Необходимо будет обращаться в суд. Претензионный порядок в данном случае обязателен.