Как заставить страховую компанию возместить ущерб?
Здравствуйте! Я проживаю на втором этаже, на первом, под моей квартирой находится частная аптека. У меня лопнул шланг высокого давления в смесителе, образовалась небольшая трещина и вода стала потихоньку подтекать. Так как в квартире ничего не было заметно, мы вовремя не схватились.А вода по гибкому шлангу капала куда-то вниз и протекла по шву в потолке в аптеку. По шву она затекла в светильник, который при включении закоротило, и он сгорел. У меня застрахована квартира и гражданская ответственность. Я обратилась в страховую компанию, мне обещали возместить ущерб аптеке, а потом отказали, объяснив, что это не является страховым случаем. Как мне правильно поступить? Права ли страховая компания?