Правомерен ли отказ в проверке качества планшета после месяца использования?
здравствуйте!
Приобрела планшет BB-mobile через интернет-магазин 26.03.17г. Почти сразу же в нем обнаружились незначительные недостатки. Закрыла на них глаза, не хотелось сразу обращаться в сервисный центр. Но со временем этих недостатков стало все больше и больше. Хочу сдать планшет для проверки качества, но мне ответили, что планшет берут только на ремонт с последующим пересыланием в главный сервисный центр в Москве. Дозвонилась туда, там мне тоже сказали, что только ремонт, никаких проверок качества, т.к. прошло более 14 дней со дня покупки.
Сейчас изменились условия по обслуживанию подобной техники? Несколько лет назад сдавала в этот же сервис телефон, сделали проверку и в итоге магазин вернул деньги. Сейчас такого нет? Зачем мне отремонтированный планшет через месяц покупки??
Посоветуйте, пожалуйста, что делать в данной ситуации?
вопрос стоял не в том, могу или не могу я отказаться от товара. А в том, могу ли я отнести его на проверку качества? т.к. в обоих сервисных центрах, куда я звонила, сказали, что возьмут только на ремонт.
Алена, добрый день. Все же непонятен Ваш вопрос. Вам проверка качества как таковая зачем? Если бы даже на проверке качества выяснилось, что планшет работает некорректно или вовсе не работает, то деньги бы вам все равно не вернули. Т.к. в любом случае у вас право только на ремонт. Вот если ремонт не принесет результатов, то тогда должны вернуть деньги. А принесет ли ремонт результат — определяется в процессе ремонта, а не проверки качества.