Здравствуйте, Денис!
В соответствии со ст.715 ГК РФ:
Статья 715. Права заказчика во время выполнения работы подрядчиком
2. Если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.
Таким образом, на основании данной статьи письменно с уведомлением направляйте подрядчику отказ от исполнения договора, требуйте возврата аванса и оплаты убытков.
В случае не реагирования в течение 30 дней, обращайтесь в арбитражный суд (если у Вас не бытовой подряд).
Если же Вы выступаете как гражданин, то основывайте требования на Законе о защите прав потребителей. Ответить в этом случае подрядчик Вам должен в 10-дневный срок. В случае отказа или игнорирования обращайтесь в суд общей юрисдикции. Гос.пошлина при обращении в суд по искам о защите прав потребителей не уплачивается при сумме иска до 1 млн.руб. (пп.4 п.2 и п.3 ст.333.36 НК РФ). Если сумма иска не превышает 50 тыс.руб., то исковое заявление подается в мировой суд, если превышает — то в районный/городской суд. Вы также можете потребовать возмещения морального вреда, а в случае неудовлетворения Ваших требований в добровольном порядке также можно в суде потребовать выплаты штрафа в размере 50% от взыскиваемой суммы.
С Уважением, Олег Рябинин.
Спасибо за помощь