Не выдают паспорт

Пишите жалобу

Приказ
ФМС России от 30.11.2012 N 391 (ред. от 02.02.2015, с изм. от
20.03.2017) «Об утверждении Административного регламента Федеральной
миграционной службы по предоставлению государственной услуги по выдаче и
замене паспорта гражданина Российской...

Сроки предоставления государственной услуги

КонсультантПлюс: примечание.

В соответствии с изменениями, внесенными в Постановление
Правительства РФ от 08.07.1997 N 828, срок оформления паспорта не по
месту жительства, а также связи с его утратой (похищением), если
утраченный (похищенный) паспорт выдавался другим территориальным органом
МВД России, составляет 30 дней со дня принятия документов
территориальным органом МВД России.

21. Паспорта выдаются гражданам:

в
10-дневный срок со дня приема подразделениями всех необходимых
документов (или заявления о выдаче (замене) паспорта и личной фотографии
в форме электронных документов) в случае оформления паспорта по месту
жительства, а также в связи с утратой (похищением) паспорта, если
утраченный (похищенный) паспорт ранее выдавался этим же подразделением;

в
2-месячный срок со дня приема подразделениями всех необходимых
документов (или заявления о выдаче (замене) паспорта и личной фотографии
в форме электронных документов) в случае оформления паспорта не по
месту жительства или в связи с утратой (похищением) паспорта, если
утраченный (похищенный) паспорт ранее выдавался иным подразделением.

Обратите внимание, что если подавать документы по месту жительства, то срок выдачи паспорта гражданина РФ, составляет 10-14 дней. Если же подача бумаг производится не по месту жительства, то сроки обмена паспорта будут составлять 2 месяца.
Если вы подавали документы по месту жительства, то в этом случае не нужно ругаться с сотрудником ФМС и доказывать свою правоту, только время потеряете. Просто сразу пишите жалобу на имя начальства, а также можно продублировать и в прокуратуру, которая поможет разобраться с нарушением ваших прав