Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Доставка крупного товара на гарантийный ремонт за чей счет осуществляется?

Сломался холодильник

Имеется горантия в действии

Доставка крупной бытовой техники осуществляется за счёт покупателя или магазина?!

24 апреля 2017, 00:58, светлана, г. Барнаул

Дмитрий Кашинцев

Юрист, г. Москва

Здравствуйте

В соответствии с пунктом 7 статьи 18 закона «О защите прав потребителей», возможны оба варианта:

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

24 апреля 2017, 01:31

светлана

Клиент, г. Барнаул

Спасибо большое,ваш ответ мне полезен

С холодильником такая штука

Горантия выходит через 2недели и ещё плочу за него кредит

Обротилась по данному мне номеру тел. в магазин,где мне ответили что специалист приедет не раньше чем через неделю

Продукты проподают тк берём много,семья многоднтная,кто понесет ответственность за эту неделю или мне обратиться в письменном виде?

Есть вероятность что холодильник уже умер совсем,предоставят ли мне новый холодильник в этом случае

Предоставят мне холодильник на время ремонта этого холодильника?

Мне платить кредит за холодильник ещё 6месяцев,те после ремонта я буду платить кредит за уже б.у. холодильник?

24 апреля 2017, 05:55

Дмитрий Кашинцев

Юрист, г. Москва

До истечения гарантийного срока обратитесь к продавцу с претензией о замене или ремонте некачественного товара, укажите, что требуете вывоза неисправного товара силами продавца.

24 апреля 2017, 06:06

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

СТО озвучил сумму по телефону, устно подтвердили готовность к ремонту ТС на озвученную сумму (20 000 руб) По итогу ремонта, озвучена сумма, превышающая договорную в 6 раз (115000 руб). Поскольку коммуникация осуществлялась по телефону, договор еще не подписан. Что делать в этой ситуации? Согласились на 20 000 руб, и не готовы платить 115 000 руб.

22 апреля, 23:33, вопрос №4094729, Екатерина, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Все

У меня было дтп виновник восстановил мое авто за свой счет

У меня было дтп, виновник восстановил мое авто за свой счет, помогите составить грамотную расписку о том что он обязуется в течении двух лет отремонтировать ремонтное место если ремонт был выполнен не качественно У меня было дтп, виновник восстановил мое авто за свой счет, помогите составить грамотную расписку о том что он обязуется в течении двух лет отремонтировать ремонтное место если ремонт был выполнен не качественно

22 апреля, 18:37, вопрос №4094489, Александр, г. Тюмень

2 ответа

1000 ₽

Гражданское право

Какие рычаги давления могу использовать, чтобы компания мне сразу начислила ту сумму, которая должна быть по графику в гарантийном письме?

Компания должна денежную сумму. Ей был просрочен срок уплаты денежных средств. Далее компания составило гарантийное письмо, где будет уплачивать долг равными платежами с процентами за задержу в течении полугода. Поступил 1 платеж и часть второго. Никаких платежей дальше не следует. Я пишу компании свои возмущения, но пока никаких действий не делал, чтобы надавить на них и получить свои деньги. Вопрос. Какие рычаги давления могу использовать, чтобы компания мне сразу начислила ту сумму, которая должна быть по графику в гарантийном письме?

22 апреля, 11:34, вопрос №4094067, Владислав, г. Москва

9 ответов

Договорное право

В случае возврата товара покупателем, обязан-ли продавец сверх цены за товар возвратить покупателю комиссию, удержанную банком за перевод денежных средств

Добрый день! Покупатель оплачивает товар через банкомат. Нам поступает полная сумма по счету. За перевод банк с покупателя списывает комиссию за перевод денег. В случае возврата товара покупателем,обязан-ли продавец сверх цены за товар возвратить покупателю комиссию,удержанную банком за перевод денежных средств.

22 апреля, 11:24, вопрос №4094030, Елена, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Заказывала товар, но передумала, дозвониться не получилось до продавца, в итоге продавец отправил товар, при

Заказывала товар,но передумала,дозвониться не получилось до продавца,в итоге продавец отправил товар,при этом я уже сообщила ,что не нужно,что звонила ,но своевременно они на связь не вышли,на данный Момент продавец угрожает судом,что я обязана оплатить им стоимость доставки,товар был без предоплаты

21 апреля, 17:07, вопрос №4093221, Елена, г. Нижний Новгород

1 ответ