Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за недоставленную мебель?
Добрый день!
Я стал жертвой мошенничества: заказал кухню у представителя некой компании "ооо кстоас", Архипова Сергея, с предоплатой на сумму в 67тыс. руб. По сделке был составлен договор, но при дальнейшем рассмотрении оказалось что это просто бумажка - нет печатей, чеков, сроков и тд. Нашел в интернете даже дело с участием того же человека и той же фирмой http://www.sud-praktika.ru/precedent/188822.html однако в том деле было больше документов.
В итоге нет кухни, сергей кормил 2 месяца завтраками, потом обещал вернуть деньги, потом просто выключил телефон.
Вопрос - можно наказать злоумышленника? вернуть деньги? стоит ли обращаться в полицию? суд? спасибо!
- fesj_mN84jI.jpg
- NzOU2J40-XU.jpg
Никита, добрый день.
Обращаться в суд и требовать возврата денег нужно однозначно.
Что касается обращения в полицию, то скорее всего в возбуждении уголовного дела тут откажут, полиция скажет, что мол это просто гражданско-правовые отношения. Для возбуждения дела надо доказать, что умысел на получение денег и невыполнение работы у него возник еще до получения денег, однако сделать это крайне непросто.
Тем не менее возможно все равно стоит обратиться в полицию, чтобы на него как минимум было оказано давление, может одумается, так иногда бывает.
Иск в суд надо же писать в любом случае. Иск пишется с учетом требований ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.
С Уважением,
Васильев Дмитрий.
Добрый день!
но при дальнейшем рассмотрении оказалось что это просто бумажка — нет печатей
Никита
Я бы не сказал, что это бумажки. Печать юридическое лицо может и не иметь ну и отсутствие печати не говорит об отсутствии юридического факта, всё такие подписать лица есть.
Такое юридическое лицо, ООО «КСОТАС», есть. Архипов С.А. действительно его генеральный директор.
Вам в данной ситуации я бы посоветовал подать претензию продавцу с Вашими требованиями. В договоре прописано, что 52 000 рублей Вы вносите при заключении договора, поулечься Вы их внести и продавец их не оспаривает?
Некоторые пункты данного договора являются недействительными в силу того, что противоречат Закону РФ «О защите прав потребителей».
Обращаться в полицию особого смысла не вижу, скорее всего Вам откажут в возбуждении уголовного дела так как спор гражданско-правовой.
Относительно обращения в суд- можно скразу в суд, можно подать претензию.
Можно также сразу обратиться в суд с требованием признания договора не заключенным, так как продавец в нарушение части 1 статьи 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителем» не было соблюдено обязательное условие- не указан конкретный срок поставки твоара
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
Он ничего не оспаривает, и обещал вернуть деньги, но дело в том, что сейчас с продавцом просто невозможно связаться, кажется он сменил номер. Смущает так же то, что в договоре и в реестре указаны разные юридические адреса его "фирмы", и на какой отправлять претензию - не понятно. И примит ли иск суд, без предварительных претензий к продавцу и с всего одним документом? Спасибо!
Здравствуйте, в вашем случае полиция особо разбираться не будет, отправит вас решать вопросы в гражданском порядке — то есть в суд. Пишите претензию продавуцу, указывайте, что требуйте доставки мебели либо расторжения договора.В суде придется доказывать, что именно он договор подписывал.Но в суд придется идти в любом случае я думаю.
стоит ли обращаться в полицию?
Никита
Добрый день! Для начала однозначно необходимо обращение в отдел полиции по месту жительства — Вашего.
суд? спасибо!
Никита
Данный вопрос скорее всего придётся решать через суд — Все письменные документы, заявления в полицию и другие органы их ответы будут играть роль доказательной базы на Вашей стороне в суде.
Вопрос — можно наказать злоумышленника? вернуть деньги?
Никита
В
данной ситуации рекомендую незамедлительно сделать следующее: Первое. Подать
письменное заявление в отдел полиции по месту Вашего проживания, в котором в
хронологическом порядке изложите всю ситуацию с привязкой по датам и времени,
когда что и как происходило, перечислите наименование сайтов, страниц, номера
телефонов и адреса эл. Почты, других интернет систем общения, а так же банковские
счета Ваши и получателя, если переводили электронными деньгами то укажите
платёжные системы и номера кошельков, сделайте копии переписок и чеков о
переводе денежных средств, собирайте все письменные доказательства всех
обстоятельств и соответственно просите: В связи с вышеизложенным ПРОШУ ВАС:1.
Провести проверку по данному факту и возбудить уголовное дело по факту мошенничества
и привлечь виновных лиц к соответствующей ответственности. 2. Выдать копию
талона уведомления о принятии заявления. 3. Выдать постановления о возбуждении
уголовного дела. Если нет данных – то по номерам карты, систем общения, зл.
почты – полиция выяснит данные данных граждан в рамках дела. Второе. Далее можете
подать такое же заявление с приложениями всех копий в адрес отдела «К» Полиции
на сайте: mvd.ru/request_main 3. Далее подайте такое же заявление в прокуратуру
по месту жительства, в котором просите осуществить прокурорский надзор за
действиями данных лиц в Вашем отношении с применениями мер воздействия в
соответствии с законодательством РФ, а так же защиту Ваших прав, в том числе и
в судебном порядке. Вторые (Ваши) экз. заявлений храните у себя. После
получения данных заявлений Вас вызовут на беседу, после чего проведут
оперативные мероприятия и заведут уголовное дело. ОДНОВРЕМЕННО. Кроме того если
всё же — это не мошенники — то одновременно так же подайте письменную претензию
в адрес данного лица или ООО, ИП — по почте с уведомлением о доставке, а так же
на эл. почту и на сайте в разделе вопрос ответ или обращения, другой системе
общения — в которой так же подробно укажите ситуацию с привязкой по датам и
сообщите о том, что разрываете договор купли-продажи т.к. договорённости не
были ими выполнены в срок и требуйте возврата денежных средств. Если в течении
10 дней не удовлетворят претензию — то подадите иск в суд на взыскание
уплаченной суммы, морального вреда, пени за просрочку удовлетворения претензии
и штрафных санкций в соответствии с ФЗ о защите прав потребителей. Все Ваши
заявления в правоохранительные органы, ответы, претензии, переписка и любые
письменные доказательства – будут играть роль доказательной базы на Вашей
стороне в суде. С Уважением...
Он ничего не оспаривает, и обещал вернуть деньги, но дело в том, что сейчас с продавцом просто невозможно связаться, кажется он сменил номер. Смущает так же то, что в договоре и в реестре указаны разные юридические адреса его «фирмы», и на какой отправлять претензию — не понятно. И примит ли иск суд, без предварительных претензий к продавцу и с всего одним документом? Спасибо!
Никита
Претензию можете направить по двум адресам. Лучше направить претензию — которую прикрепите к исковому заявлению со всеми имеющимися документами.
Он ничего не оспаривает, и обещал вернуть деньги, но дело в том, что сейчас с продавцом просто невозможно связаться, кажется он сменил номер.
Никита
Вот поэтому я и советую —
В данной ситуации рекомендую незамедлительно сделать следующее: Первое. Подать письменное заявление в отдел полиции по месту Вашего проживания, в котором в хронологическом порядке изложите всю ситуацию с привязкой по датам и времени, когда что и как происходило, перечислите наименование сайтов, страниц, номера телефонов и адреса эл. Почты, других интернет систем общения, а так же банковские счета Ваши и получателя, если переводили электронными деньгами то укажите платёжные системы и номера кошельков, сделайте копии переписок и чеков о переводе денежных средств, собирайте все письменные доказательства всех обстоятельств и соответственно просите: В связи с вышеизложенным ПРОШУ ВАС:1. Провести проверку по данному факту и возбудить уголовное дело по факту мошенничества и привлечь виновных лиц к соответствующей ответственности. 2. Выдать копию талона уведомления о принятии заявления. 3. Выдать постановления о возбуждении уголовного дела. Если нет данных – то по номерам карты, систем общения, зл. почты – полиция выяснит данные данных граждан в рамках дела. Второе. Далее можете подать такое же заявление с приложениями всех копий в адрес отдела «К» Полиции на сайте: mvd.ru/request_main 3. Далее подайте такое же заявление в прокуратуру по месту жительства, в котором просите осуществить прокурорский надзор за действиями данных лиц в Вашем отношении с применениями мер воздействия в соответствии с законодательством РФ, а так же защиту Ваших прав, в том числе и в судебном порядке. Вторые (Ваши) экз. заявлений храните у себя. После получения данных заявлений Вас вызовут на беседу, после чего проведут оперативные мероприятия и заведут уголовное дело. ОДНОВРЕМЕННО. Кроме того если всё же — это не мошенники — то одновременно так же подайте письменную претензию в адрес данного лица или ООО, ИП — по почте с уведомлением о доставке, а так же на эл. почту и на сайте в разделе вопрос ответ или обращения, другой системе общения — в которой так же подробно укажите ситуацию с привязкой по датам и сообщите о том, что разрываете договор купли-продажи т.к. договорённости не были ими выполнены в срок и требуйте возврата денежных средств. Если в течении 10 дней не удовлетворят претензию — то подадите иск в суд на взыскание уплаченной суммы, морального вреда, пени за просрочку удовлетворения претензии и штрафных санкций в соответствии с ФЗ о защите прав потребителей. Все Ваши заявления в правоохранительные органы, ответы, претензии, переписка и любые письменные доказательства – будут играть роль доказательной базы на Вашей стороне в суде. С Уважением…
Бадасюк Владимир
С Уважением...
А если продавец не выходит на связь: выключен телефон, не отвечает по почте, в договоре и в онлайн реестре укпзаны разные юридические адреса его "фирмы", есть ли смысл отправлять ему претензию и ждать ответа? Или важен сам факт составления и отправки этой претензии? И по поводу "если все таки не мошенники" - это значит если полиция не заведет дела? То есть в любом случае обратиться СРАЗУ и в полицию, и с претензией, и в суд? Спасибо!
В полицию попробовать обратиться есть смысл в любом случае — как минимум окажите на него давление. По поводу суда — сначала лучше направить претензию, а уже в случае отказать обратиться в суд.
Претензию надо подать по почте с уведомлением о вручении и описью вложения.