задолжность банку

Здравствуйте , у меня вчера заблокировал счета банк ( Т - банк ) , сказали что из-за подозрительных входов в приложение мы запретили вам дистанционное пользование банком , на этот счет приходят детские пособия , сегодня они пришли и я попросила менеджера что бы он как то мог решить этот вопрос так как мы с годовалым ребенком инвалидом сейчас живем на эти пособия , они сказали что деньги перечислить или обналичить вы сможете в офисе банка , у них 1 офис на всю Россию , он находится за 1200 км от меня , у меня нет чисто физически возможности приехать в офис , как я могу решить этот вопрос ?

Описание ситуации от первого лица (с дополнениями): Меня зовут Ваше имя, и я долгое время являлся клиентом двух банков — МТС Банк и Банк МТС Деньги. Эти банки раньше функционировали раздельно, каждое учреждение имело своё мобильное приложение. Позже произошла интеграция всех банковских продуктов в единую платформу под названием МТС Деньги. С одной стороны, это выглядело удобно, так как все мои финансовые инструменты оказались в одном месте. Однако именно такая система стала причиной возникших проблем. Недавно на мою зарплатную карту в МТС Банке была переведена зарплата, которую я сразу решил перевести на карту Банка МТС Деньги, чтобы воспользоваться большими кешбэками и удобством физической карты. Для этого я использовал функцию перевода между своими счетами в едином мобильном приложении. Средства благополучно поступили на нужный счёт. Вскоре я заметил, что доступ ко всем функциям мобильного банкинга заблокирован. Более того, временная блокировка коснулась даже звонков в кол-центр. Меня это поразило, ведь никаких нарушений правил банка я не допускал. Все операции проводились исключительно между моими собственными счетами. Получив сообщение от банка с инструкциями обратиться в ближайший филиал МТС Банка для восстановления доступа, я отправился туда. Сотрудник подтвердил, что оба банка действительно работают совместно, но признался, что у них отсутствует прямой доступ к управлению счетами в МТС Деньги (АО ЭКСИ-Банк). Было предложено написать официальное обращение с просьбой о разблокировке. Сообщалось, что срок рассмотрения составит пять рабочих дней. Я написал соответствующее заявление, но срок прошел, а реакции от банка так и не последовало. Позже мне прислали новое уведомление, согласно которому я обязан предоставить заверенную копию своего паспорта, обосновать экономически проведённую операцию и предъявить чек о переводе. Тут возникла серьёзная трудность: оказалось, что в МТС Банке невозможно получить обычный чек — они выдают только выписки по операциям. Более того, все необходимые бумаги следовало отправить почтой в центральный офис банка в Санкт-Петербурге, тогда как я живу во Владивостоке. Чтобы соответствовать требованиям банка, я потратил значительную сумму личных средств на нотариальное заверение копии паспорта (1520 рублей) и отправку пакета документов (примерно 1500 рублей). Спустя три дня после отправки я получил подтверждение о принятии моих бумаг, но судьба разблокировки осталась неясной. Кол-центр дал лишь туманные обещания рассмотреть заявку, причём уверенности в положительном исходе никто не выразил. Сейчас я нахожусь в весьма тяжёлом финансовом положении. Получив зарплату, я планировал распределить её на нужды семьи, включая заботу о маленьком ребёнке (возраст которого составляет около полутора лет). Вместо этого я вынужден тратить деньги на ненужные юридические формальности, предписываемые банком. Кроме того, я рискую столкнуться с просрочками по кредиту, взятому в этом же банке, что ставит меня в уязвимое положение. Более того, на данный момент я прохожу процедуру увольнения из компании МТС. Хотя я работаю в другой структуре, я знаком с процедурой взаимодействия с клиентами МТС Деньги. Моя последняя зарплата уже была переведена на заблокированный счёт, а предстоящие выплаты остаточной заработной платы и компенсаций за увольнение тоже окажутся недоступны. Совокупность обстоятельств — потеря основного источника дохода, уход с официальной работы и наличие ребёнка — значительно усугубляет моё финансовое состояние. Банк, по сути, своими действиями оставляет меня без средств к существованию, создавая прямую угрозу здоровью и благополучию моей семьи, включая малыша. Я планирую подать иск в суд против банка с требованием компенсировать все понесённые мной расходы, включая оплату нотариальных услуг и почтовых сборов. Дополнительно я буду настаивать на возмещении морального ущерба за создаваемые неудобства, невозможность своевременной оплаты кредита и ограничения в доступе к собственным средствам. Хочу подчеркнуть, что все перечисления зарплаты проходили через единое дистанционное банковское обслуживание (ДБО) с указанием назначения платежа как «зарплата». Более того, у меня имеется зарплатный проект, заключённый с банком, что предполагает особое отношение к таким операциям и минимизацию рисков блокировки подобных поступлений. Тем не менее, банк проигнорировал этот факт и произвёл необоснованную блокировку, что противоречит условиям сотрудничества и нормам банковской практики. .

Здравствуйте! Сбербанк наложил ограничения на карты из-за входящего перевода на 106.000 руб. (ФЗ115). Была продана криптовалюта USDT. После блокировки карт, на карте зависли 250к рублей. Изначально банк потребовал бумаги о происхождении средств. Я им предоставил скриншоты с биржи, переписки с покупателем крипты и тд. Банк рассматривал данные скришоты месяц и прислали СМС, с новыми требованиями. Теперь они требуют письменное согласие от отправителя денег, о том что он претензий не имее к данному переводу. И согласие должно составлять в офисе банка, только личным присутствием отправителя. Конечно же я этого не смогу предоставить и найти отправителя. Криптой (арбитражем) не занимался. Изредка продаю по необходимости свою крипту, которую купил несколько лет назад. Раз в месяц примерно. Как быть данной ситуации? Имеет ли право банк удерживать мои средства без моего согласия столько времени? Прошло более месяца. Должен ли банк вернуть деньги, после расторжении договора? Помогите пожалуйста вернуть мои 250к на законном основании! Жалко им оставлять(( Я вроде как ни где закон не нарушил и правила Сбербанка. То что там отправитель какой то левый, я то не виноват в этом.

Доброй ночи. Подскажите пожалуйста. Брал кредит в 2016 году. Примерно через 2 года не смог платить и банк не давал кредитных каникул. Перестал платить. Через какое-то время через суд признали долг и через приставов списали деньги. От приставов пришла бумага,что дело закрыто и все ок. На данный момент потребовалась справка о том,что перед банком у меня нет задолженности. Банк говорит,что такой справки дать не может и присылает бумагу о том,что долг был продан коллекторскому агентству. Как получить справку от банка о том,что нет задолженности?