Консультируйтесь с юристом онлайн

1116 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
1116 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Брак телефона

Здравствуйте. Купил телефон в Евросети. Через 5 дней обнаружил брак сенсорного экрана. Понес на замену. Мне сказали, что требуется 20 дней для проведения экспертизы. Сдал. В акте потом заметил, что в скобках написано, что возможен ремонт. Вернулся в магазин и сказал, что ремонт не нужен, надо переделать акт. Сказали, что ремонт делать не будут. А акт переделать отказались. Что делать?

06 Августа 2013, 18:05, вопрос №160246 Михаил Иванов, г. Юрга
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Бахрам
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Большая вероятность, что сделают ремонт. Напишите претензию в двух экземплярах с описанием ситуации и выдвините требования о возврате денежных средств. Помните, когда вы что то требуйте устно, вы автоматически попадаете под волю продавца. Он будет предлагать решения выгодные ему. 

    Ст 18  ЗоЗПП дает вам полное право требовать возврата денег.

    06 Августа 2013, 18:18
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.