852 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Брак телефона

Здравствуйте. Купил телефон в Евросети. Через 5 дней обнаружил брак сенсорного экрана. Понес на замену. Мне сказали, что требуется 20 дней для проведения экспертизы. Сдал. В акте потом заметил, что в скобках написано, что возможен ремонт. Вернулся в магазин и сказал, что ремонт не нужен, надо переделать акт. Сказали, что ремонт делать не будут. А акт переделать отказались. Что делать?

06 Августа 2013, 18:05, вопрос №160246 Михаил Иванов, г. Юрга
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

7 499 938-51-92

Свободных юристов на линии: 6

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Бахрам
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Большая вероятность, что сделают ремонт. Напишите претензию в двух экземплярах с описанием ситуации и выдвините требования о возврате денежных средств. Помните, когда вы что то требуйте устно, вы автоматически попадаете под волю продавца. Он будет предлагать решения выгодные ему. 

    Ст 18  ЗоЗПП дает вам полное право требовать возврата денег.

    06 Августа 2013, 18:18
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Задайте свой вопрос юристу!