Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Куда обратиться, если меня обманул интернет-магазин?
Здравствуйте! Заказала товар в интернет магазине,посылка пришла в течении 10 дней, но товар в ней не соответствует заявленному. Деньги отданы впустую.
, Ольга, г. Челябинск
Владимир Мальцев
Эксперт
Добрый день, Ольга.
На лицо нарушение ФЗ РФ «О защите прав потребителей».
Для начала попробуйте связаться с администрацией интернет-магазина. Если результата не даст — пишите заявление.
Заявления от потребителей принимает не один орган, а несколько: Роспотребнадзор, Общество защиты прав потребителей, суд, УБЭП и другие. Лучше всего сначала обратиться в Роспотребнадзор, так как он наиболее часто занимается подобной работой и может дать быстрый результат.
Если вы считаете, что это был изначально обман, то пишите заявление в полицию по ст. 159 УК РФ Мошенничество.