Как вернуть деньги за неисправный телефон, который невозможно починить из-за отсутствия запчастей?
Здравствуйте, помогите, пожалуйста!Покупала телефон в 2016 году и + дополнительную гарантию на 2 года. Спустя 1,2 года телефон перестал включаться. Сдала в ремонт, мне его отдали на 45 день и дефект не был исправлен. Я опять сдала телефон, на днях пришла смс, что телефон можно забрать. Я пришла в салон и мне сказали, что телефон починить нельзя, так как запчастей нет и его сняли с производства. Деньги за него возвращать не хотят, что делать?
Но ведь в "О защите прав потребителей" статья 6 написано, что продавец обязан отремонтировать товар даже при снятии его с производства в течении срока службы
Пусть тыкают во что хотят, пишите претензию и спокойно ждите ответа. После этого подавайте в суд. Копию претензии и уведомления о получении либо не получении претензии прикладывайте к иску. Удачи!