Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за неисправный телефон, который невозможно починить из-за отсутствия запчастей?
Здравствуйте, помогите, пожалуйста!Покупала телефон в 2016 году и + дополнительную гарантию на 2 года. Спустя 1,2 года телефон перестал включаться. Сдала в ремонт, мне его отдали на 45 день и дефект не был исправлен. Я опять сдала телефон, на днях пришла смс, что телефон можно забрать. Я пришла в салон и мне сказали, что телефон починить нельзя, так как запчастей нет и его сняли с производства. Деньги за него возвращать не хотят, что делать?
Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор за защитой нарушенного права. Составить претензию и направить (вручить под роспись) сотруднику организации продавшей Вам телефон. После получения ответа из контролирующего органа и получения ответа (либо не получения в течении 30 дней) на претензию, обратиться к мировому судье по месту Вашего жительства. Необходимо подготовиться к материальным затратм, поскольку в последствии возможно проведение экспертиз.
Здравствуйте! Пишите претензию на имя продавца, приложите дополнительную гарантию. По-хорошему, нужно ознакомиться с этой гарантией, чтобы сказать точнее. Бывает они составлены очень хитро, тогда ничего не докажете. Но претензию написать стоит. Дождитесь ответа и обращайтесь в суд.
Но ведь в "О защите прав потребителей" статья 6 написано, что продавец обязан отремонтировать товар даже при снятии его с производства в течении срока службы
Но ведь в "О защите прав потребителей" статья 6 написано, что продавец обязан отремонтировать товар даже при снятии его с производства в течении срока службы
Пусть тыкают во что хотят, пишите претензию и спокойно ждите ответа. После этого подавайте в суд. Копию претензии и уведомления о получении либо не получении претензии прикладывайте к иску. Удачи!