Завышенная цена за проведенный ремонт морозильника
Здравствуйте.
Дома у мамы сломался морозильник, она вызвала мастера из фирмы "а.айсберг". Мастер приехал на следующий день, провёл диагностику, нашёл в чём неисправность и устранил её, посредством замены неисправного механизма (пуско-защитное реле). Выписал квитанцию, попросил маму расписаться в двух местах. Оригинал квитанции забрал себе, копию (отрывную часть) оставил ей. Так же оставил ей неисправный механизм, который подлежал замене. Взял деньги по выписанной квитанции, 7600 рублей, и это с учётом скидки в 5%, которая предоставляет компания по социальной карте пенсионера. Само реле, которое заменили стоит 200 рублей (прописано в самой квитанции). В наименовании работ и видов доплат написано:
-диагностика, номер позиции по прейскуранту 1/20, стоимость работы 1500;
-пускозащитное реле, номер позиции по прейскуранту 1/24, стоимость работы 4950;
-проф раб (думаю, что это профилактические работы), номер позиции по прейскуранту 1/50, стоимость работы 1350.
Как писал выше, расписалась она в двух местах о следующем: "Оплату обязуюсь произвести полностью. С условиями, указанными на обороте квитанции, ознакомлен и согласен"; "Заказ и заменённые детали (остатки материалов) получил. Изделие проверено в моём присутствии". В условиях, указанных на обороте квитанции написано, про гарантийный ремонт, условия хранения в случае сдачи техники в сервисный центр и подобное.
На копии этой отрывной квитанции, нету каких либо штампов, или печатей, или их копий.
Суть вопроса в том, что я считаю, что они взяли слишком много денежных средств, за проведённую ими работу. Я поискал в интернете информацию, о том, сколько стоит такой вид работы. В большинстве случаев цена за работу, на замену пуско-защитного реле составляет от 700 до 1500 рублей (в зависимости от компании занимающейся ремонтом и наименования модели и фирмы производителя морозильника). Так же диагностика в большинстве случаев бесплатная, в случае проведения работ фирмой, производящей диагностику.
То есть фактически, по мимо стоимости механизма, они взяли деньги по 3 пунктам: диагностика 1500, работы по замене механизма 4950 и профилактические работы 1350 (в чём они заключаются - не ясно). И всё по какому то прейскуранту, который ни кто в глаза и не видел. На сайте данной фирмы, так же нету ни какого прейскуранта, единственное, что я там нашёл - это прайс лист, с временем проведения работ, вместо цен: http://iceberg.ru/services/remont_na_domu/holodilniki/price/
Другая фирма взяла бы: 700 - 1500 рублей за работу + 200 рублей за механизм, выходит от 900 до 1700 рублей за всё. Тут же 7600.
Так же почитал отзывы, на сторонних ресурсах. Очень много отзывов о том, что у компании завышенные цены на всё, что они фактически обдирают людей и часто выставляют счёт, уже по факту выполненных работ(уже после их выполнения). Цен на проведение работ, заблаговременно по телефону не сообщают. Многие называют их мошенниками.
С точки зрения закона - имеет ли их прайс лист (который они ни где не афишируют) юридическую силу?
Можно ли как то вернуть часть денег, переплату (учитывая средние расценки, что я привёл выше)? Признать к примеру сделку, не отвечающей реальному положению дел на рынке предоставления данных услуг?
И вообще, что вы можете посоветовать по данной теме?
Заранее спасибо вам, за ваш ответ!
