Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Куда обратиться, если в магазине продают просроченный товар и не предоставляют жалобную книгу?

добрый день .у меня такая ситуация жена пошла в магазин купить упаковку колбасных изделий сосиски .купила пришла домой а они просрочены уже 4 дня .не стали возвращаться ругаться скормили собаке.на следующий день пошла опять купить упаковку и сказала продавцу что брала вчера у вас товар а он просрочен без скандала они не как не отреагировали продают другую упаковку и она просрочена .жена берёт покупает и требует чек они дают без проблем .видать их вообще не смущает качество товара.жена просит жалобную книгу на что ответ она у хозяйки магазина предоставить не могут .куда я могу обратиться и подать могу ли на моральный ущерб.спасибо роман

Показать полностью

18 марта 2017, 06:59, роман, г. Краснодар

Роман Поглазов

Юрист, г. Москва

Вам необходимо обратиться в комитет по защите прав потребителей с соответствующим заявлением. В соответствии с законом Вы вправе требовать возврата денежных средств и компенсации морального вреда. При этом отсутствие чека не может повлиять на решение комитета. Образцы заявлений должны висеть на информационном стенде комитета. Так же образцы можно спокойно скачать с интернета.

18 марта 2017, 07:02

Андрей Тихонов

Юрист, г. Кострома

Обратиться с жалобой в роспотребнадзор, и можете в суд о взыскании компенсации морального вреда, после рассмотрения жалобы роспотребнадзором

18 марта 2017, 07:05

Александр Тарасенко

Юрист, г. Москва

Добрый день.

Отказ в предоставлении книги жалоб и предложений по требованию вашей супруги, это уже нарушение. Такой отказ нарушает Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 г. № 55, согласно которому книги отзывов и предложений должны быть во всех торговых точках независимо от их формы собственности и ведомственной принадлежности.
Следовательно рекомендую требовать предоставить данную книгу под аудиозапись, либо вызвать полицию, что бы в их присутствии потребовать предоставить вам данную книгу. После этого рекомендую вам обратиться в Роспотребнадзор. Либо вы можете сразу обратиться в Роспотребнадзор, но велик шанс, что книга к моменту проверки появиться и никаких мер принято не будет.

18 марта 2017, 07:07

Похожие вопросы

Недвижимость

Здравствуйте можете помочь с оформление иска(я его уже оформил просто проверить), подаю в суд на арендодателя квартиры, не возвращает залог и не предоставляет чеки потраченных средств залога

здравствуйте можете помочь с оформление иска(я его уже оформил просто проверить) , подаю в суд на арендодателя квартиры , не возвращает залог и не предоставляет чеки потраченных средств залога.

11 февраля, 15:20, вопрос №4854648, Виктор, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте.Заказал в интернет магазине DNS несколько товаров и оплатил их, чуть позже понял что часть из них

Здравствуйте.Заказал в интернет магазине DNS несколько товаров и оплатил их,чуть позже понял что часть из них мне не подходит.Я в течении часа отменил заказ,позвонил в магазин,однако деньги мне до сих пор не пришли.Я звоню им через день,однако они все время переносят срок возвращения средств и просят подождать.Что делать?

10 февраля, 16:46, вопрос №4853447, Алексей, г. Москва

2 ответа

Гражданское право

Куда обратиться если я проходила стажировку 5 дней и сумарно отработала 60 часов, тоже стоит отметить законно ли что стажировка была по 12 часов день

Куда обратиться если я проходила стажировку 5 дней и сумарно отработала 60 часов, тоже стоит отметить законно ли что стажировка была по 12 часов день. И после стажировки сказали что я не подхожу и бело никакой оплаты труда

10 февраля, 12:44, вопрос №4853048, Анна, г. Саранск

1 ответ

Наследство

Муж погиб на СВО, мать у мужа тоже (свидетельство о смерти есть), а отца он никогда не видел, отец в России не

Муж погиб на СВО, мать у мужа тоже (свидетельство о смерти есть), а отца он никогда не видел, отец в России не проживает с 70 годов, у мужа фамилия мамы, куда обратиться, если выплаты заморозили на отца

10 февраля, 09:33, вопрос №4852711, Елена, г. Братск

1 ответ

Семейное право

Куда обратиться матери, что бы оформить отказ от выплат?

Здравствуйте! 1. Нотариус отказал матери погибшего на СВО в заверении заявления об отказе от выплат МО и СОГАЗ в пользу несовершеннолетних внуков. Какими правовыми нормами регламентируются действия нотариуса? Прав ли он? 2. Куда обратиться матери , что бы оформить отказ от выплат?

10 февраля, 04:08, вопрос №4852442, Марина, г. Москва

1 ответ