Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Хочу вернуть бракованный телефон продавцу
Здравствуйте. Поле приобретения телефона "Филипс ксениум" на 13 день решил вернуть его в магазин по причине не соответствия его характеристик времени работы по сравнению с заявленными. В магазине от меня приняли только заявление и на 6 день после обращения ответили что могут принять его только на проверку. При этом продавец анонсирует результат проверки- телефон будет признан исправным. Как мне избавиться от этого брака и вернуть мои деньги?
В соответствии с ФЗ «О защите потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной ценыв течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.