8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за неисправный товар, если производитель ссылается на испорченные расходные материалы?

Здравствуйте. У меня сложилась такая не приятная ситуация, пять месяцев назад я приобрел дрель-шуруповерт фирмы SLOGGER, для большого объема работ, по истечению пяти месяцев шуруповерт стал отключаться при нагрузке. После обращения в сервисный цент мне дали ответ что проблема в аккумуляторе, а так как по мнению производителя аккумулятор является расходным материалом, ни ремонт, ни возврат средств они мне осуществлять не будут, но в письменной форме они меня об этом не известили. Гарантия на товар составляет год и срок гарантии еще не истек. Какой выход есть из этой ситуации?

, Алексей, г. Находка
Андрей Тихонов
Андрей Тихонов
Юрист, г. Кострома

Вы имеете право обратиться к продавцу в течение гарантийного срока о ремонте товара, если ремонт не возможен то -требовать расторжения договора и возврата денег

0
0
0
0
Ольга Шутова
Ольга Шутова
Адвокат, г. Сочи

Если в гарантии указан шуруповерт и нет отметок, что на аккумулятор она не распространяется, то Вам обязаны произвести бесплатный гарантийный ремонт. В случае отказа обращайтесь с письменной претензией, затем в суд со взысканием всех судебных расходов.

0
0
0
0
Алексей
Алексей
Клиент, г. Находка

В сервисном центре мне отказали в ремонте, я попросил сделать письменное заключение с печатями и только после этого я буду готов забрать инструмент. С заключением, как я понимаю мне уже идти в магазин в котором я приобретал инструмент?

Да, вам нужно получить от них официальный ответ.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Как вернуть деньги и возможно ли это по закону?
Здравствуйте! Стал жертвой уловки мошеника в телеграмме, он меня обманул на деньги, и я перевел ему 16 тысяч с кредитной карты сбербанк (лимит 50 тысяч), и после того как я понял что он мошенник который провел меня, но аккаунт которым мошенник меня сегодня обманул уже был удален сегодня утром им! Скажите могу ли я вернуть деньги как нибудь которые по ошибке перевел мошеннику, и как это сделать если возможно?
, вопрос №4063351, Александр, г. Москва
Защита прав потребителей
Хочу вернуть деньги за курс Skillbox
Хочу вернуть деньги за курс Skillbox. Оформила курс 29.09.2023 по средством заключения рассрочки на 24 месяца. В феврале с моей стороны была претензия на почту курсов, о моем нежелании продолжать обучение из-за некачественного предоставления образовательных услуг. В последствии чего мне предложили два варианта , либо я меняю курс за стоимость которую мне осталось выплатить по рассрочке , либо я доучиваюсь . В возврате денежных средств мне отказали , сослались на то , что наш договор с ними завершен, хотя никакого уведомления о завершении я не получала . По телефону мне сказали, что мои курсы рассчитаны на 4 месяца, т.к большая часть учеников укладывается в этот период. Мне изначально не прислали никакого договора с точными сроками 4 месяца. Когда я потребовала вернуть средства мне привели формулу расходов их организации и по ней они мне ничего возвращать не должны , но никаких квитанций справок на то куда мои деньги ушли не предоставили.
, вопрос №4062287, Анастасия, г. Братск
Налоговое право
На карту пришли денежные средства с P2P и человек требует вернуть деньги обосновывая это тем, что он по ошибке перевел деньги с криптокошелька на мою карту
На карту пришли денежные средства с P2P и человек требует вернуть деньги обосновывая это тем,что он по ошибке перевел деньги с криптокошелька на мою карту. Если я их не верну,может ли он написать на меня заявление и будет ли оно рассмотренно судом?
, вопрос №4060608, Расул, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я требовать вернуть деньги?
Приобрела часы в серебряном корпусе. Часы в упаковке положила в сумку, дома обнаружила, что часы остановились. На следующий день обратилась в магазин, мне ответили, что нужно установить новую батарейку. Часовщик установил новую батарейку, но механизм не заработал. В магазине написала претензию в свободной форме, указала, что требую вернуть деньги. Продавец оформила акт о неисправности. Часы остались у меня. Чуть позже пришло смс о согласии на замену. Но аналогичных часов у них нет в наличии. Могу ли я требовать вернуть деньги?
, вопрос №4059345, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, хочу вернуть деньги за курсы гиг бреинс, я посмотрела 1, 5 занятия В итоге мне готовы вернуть 62к из 100
Здравствуйте,хочу вернуть деньги за курсы гиг бреинс,я посмотрела 1,5 занятия В итоге мне готовы вернуть 62к из 100
, вопрос №4058600, Ольга, г. Ярославль
Дата обновления страницы 16.03.2017