Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть деньги за товар без экспертизы?
Здравствуйте, приобрели планшет и при первой зарядке обнаружили что зарядное устройство сильно греется, могу ли я вернуть деньги в течении 14 дней без проведения экспертизы 20 ти дневной, на которой настаивает магазин. Заранее спасибо
Добрый день!
Сколько дней прошло с момента покупки?
Так как данный товар(согласно пункту 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным, его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков. По истечении данного срока в одном из случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Всё будет зависеть от того- сколько дней прошло, если 15 дней с момента покупки не прошло Вы вправе требовать обмен или возврат, при этом срок обмена до 30 дней, а возврата до 10 дней.