Бесплатная консультация юриста в Москве
8 800 350-94-14
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

160 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
160 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денег за новый планшет

Здравствуйте! Купил планшет.. в этот же день решил его вернуть в магазин,т.к не понравился..

В итоге отказали возвращать деньги. Написал заявление ген.директору. Сказали в течение 10 дней поступит ответ. Подскажите всё ли здесь правильно? Могу ли я сразу вернуть свои деньги?

Планшет новый,плёнка на экране имеется,всё новое.

Могу ли вернуть деньги за абсолютный новый планшет?

Спасибо.

31 Августа 2012, 20:39, вопрос №15639 Павел, г. Москва
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 17.01.2017 мы ответили на 938 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Сигал Лев Исаакович

    Здравствуйте, уважаемый Павел Крюков!

    К сожалению, на такие сложные технические изделия как планшет не распространяется общая норма ЗЗПП, позволяющая в течение двух недель вернуть продавцу исправный товар. Товары этой категории включены в специальный Перечень, утверждённый правительством РФ. Остаётся только надеяться на любезность продавца, который вправе пойти Вам навстречу, но не обязан это делать.

    31 Августа 2012, 20:48
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Феофанов Олег

    Поскольку товар исправен и работоспособен, то заменить его в соответствии со ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" нельзя. Постановление правительства № 55 от 1998 года исключает такие товары из сферы действия этой нормы.

    31 Августа 2012, 20:59
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats