Здравствуйте, вчера купили ребёнку подушку ФРЕЙКА для лечения тбс в поликлинике, но она оказалась мала и неудобна. Попытались сдать назад, но нам отказали ссылаясь на какие то законы поликлиники. Подскажите, пожалуйста, могу ли я сдать её назад ( в использовании она не была, коробка и чек сохранены)? И на основании какого закона и статьи?
Уважаемая Анастасия!
Возможно, Вам отказали на основании этого положения
Постановление
Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) «Об
утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров
длительного пользования, на которые не распространяется требование
покупателя о безвозмездном...Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
1.Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях
(предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других
материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства
гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми),
лекарственные препараты
Здравствуйте, Анастасия,
Подушка Фрейка входит в п. 1 ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55
товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
На мой взгляд, вернуть деньги не получится, если у товара отсутствуют дефекты
С уважением, Николай Хабиров
Понятно, спасибо
А могу ли я обменять товар надлежащего качества и, если они не смогут сделать обмен, вернуть деньги?
Я читала на Вашем же сайте о том, как молодой человек купил ортопедическую подушку и ему написали, что на основании статей закона её возврат возможен
Уважаемая Анастасия, возможно, либо юрист ошибался, либо подушка была не надлежащего качества ( с дефектом).