Что делать, если банк требует оплату кредита после досрочного погашения?
Здравствуйте! Я обращаюсь от имени моей мамы (поэтому что-то я не знаю о ситуации). Мама брала кредит в 2013 году, досрочно его погасила. При этом необходимые документы были оформлены. Но документы по погашению кредита потерялись в банке. В результате в 2016 году банк подал в суд. Судебные приставы определили, что мама должна выплатить огромную сумму (больше полученного и оплаченного кредита). Документов у нас на руках нет. Мама перенесла в феврале инсульт, сейчас водить ее по инстанциям не получится.
Какие действия мы можем совершить? Какие законы использовать при защите прав в этом случае?
, Татьяна, г. Хабаровск
Спасибо за ответ. часть квитанций об оплате я нашла. Также нашла договор и график платежей. Буду искать остальные документы.
Насколько правомерны действия банка? Кредит был погашен досрочно. Была ошибка одного из сотрудников банка - утеря документа о досрочном погашении.