В заявлении на исполнение указала неверный счет взыскателя, как урегулировать проблему?

Здравствуйте помогите решить проблему!!!

Получила И. Л. Истец физ. Лицо. Ответчик банк "Убрир" . Отнесла на исполнение в Национальный банк России где открыт расчетный счет должника. В Нац. Банке висит ящик для писем. Я положила оригинал И.Л. и заявление на исполнение ( без отметки, и регистрации моего заявления, на руках ничего не осталось в подтверждение) допустила ошибку в реквизитах счета взыскателя , а именно в номере счета. Через три дня позвонила в Нац. Банк. И спросила почему деньги на счет не поступили? А мне сотрудник который исполнял говорит что номер счета не верный, но они исполнили деньги висят как неопознанные на счёте взыскателя, нужно идти и в банк и просить отправить платеж на правильные реквизиты, якобы Нац. Банк уже И.Л. отправил в суд с отметкой что исполнено!!! ( Дело в том что счет должника банк Убрир, и счет взыскателя тоже банк Убрир) я побежала в банк Убрир с правильными реквизитами, но сотрудник банка сказал что деньги списались обратно на корр.счет.должника. тут же я сразу начала звонить в Нац. Банк сотрудник который исполнял сказал берите в банке документ что на какой счет было взыскание, и то что они действительно вернули платеж на корр. счет . Но банк Убрир сказал что внутренние свои операции они никому не дают и ответа вам не будет , идите и разбирайтесь в Нац. Банк. Пришлось ехать в НБ, где меня даже не пропустили. Хотела поговорить с сотрудником который исполнял решение суда не по телефону а так в живую но ничего не вышло. Пришлось опять звонить и и уточнять по телефону, а он мне говорит идите в суд берите новый И.Л. объясните ситуацию и обратно к нам на взыскание по новому И.Л. я говорю, что у меня даже отметки нет на заявление об исполнении что действительно счет не мой, и нет никаких доказательств, меня судья пошлет подальше!!! Просила у НБ доказательства что на какой счет было взыскание, что вы поставили отметку что исполнено. Но он сказал разговор закончен идите в банк Убрир и просите так доказательства и нам больше не звоните. Я конечно была в шоке от такого бес предела. Пришлось ехать в банк Убрир написала заявление на предоставление доказательств того что деньги висели как неопознанные и списали их обратно. Но на моё обращение прислали ответ что по внутренним счетам банка мы не можем вам дать информацию что законодательством не предусмотрено, и всё. Ответ ни о чем. Ничего не написали. Шаблонный ответ видимо у них на все заявления. Вот теперь не знаю что делать. НБ не дает доказательства что какой счет взыскателя был прописан в заявление об исполнении. И банк Убрир ничего не дает. Помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации. Я не сильна с юридической стороны что бы написать в банк Убрир и НБ о том что бы предоставили мне доказательства. Что бы был ответ в письменном виде. Какой текст должен быть. Я уже устала ровно месяц прошел как я стучусь в закрытые двери!!! Устала уже охота опустить руки и плюнуть на весь этот бес предел. Помогите пожалуйста!!! одна помощью на вас уважаемые юристы.