8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат товара, купленного ЮЛ

Добрый день. Мы Юр.лицо. Приобрели компьютер у компании. оплата была по безналичному расчету. На компьютере установлена операционная система (windows) только на английском языке (никак не изменить). Продавец отказался что-либо переустанавливать. Возвращать деньги отказывается, говорит везите, будем все смотреть, запрашивать у производителя и т.д. Вернуть деньги в течении 14 дней мы не можем, т.к. вы ЮЛ. Договор не заключали. Что делать? Компьютер стоит 100.000 рублей, несмотря на сумму они не идут нам на встречу.

, Виктор, г. Санкт-Петербург
Ринат Усманов
Ринат Усманов
Юридическая компания "Адвокатский кабинет "Сила права"", г. Казань
Возврат товара, купленного ЮЛ

Добрый день. Мы Юр.лицо. Приобрели компьютер у компании. оплата была по безналичному расчету. На компьютере установлена операционная система (windows) только на английском языке (никак не изменить). Продавец отказался что-либо переустанавливать. Возвращать деньги отказывается, говорит везите, будем все смотреть, запрашивать у производителя и т.д. Вернуть деньги в течении 14 дней мы не можем, т.к. вы ЮЛ. Договор не заключали. Что делать? Компьютер стоит 100.000 рублей, несмотря на сумму они не идут нам на встречу.

Добрый день, Виктор!

Договариваться, раз договора нет. Напишите претензию, что купили, и что на английском, не возможно работать. Заранее вас не уведомили до покупки. Требовать за их счет переустановить операционную систему (windows), или компенсировать самим переустановку, или возврат денежных средств.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Хочу вернуть купленный товар т.к
Добрый день. Я 02.02.26 приобрел в сантехническом магазине трубы, тройники, муфты, краны и.т.д. Хочу вернуть купленный товар т.к. управляющая компания сначала мне дала добро на подключение кладового помещения к воде и канализации, а когда товар был приобретен и сантехники приступили к монтажу, изменили свое решение и запретили подключение. Таким образом мне этот товар не нужен и я хочу его вернуть. Однако в ст.25 "Закона о защите прав потребителей" сказано, что я могу вернуть товар надлежащего качества, если у продавца нет аналогичного товара. Но мне аналогичный товар не нужен. Я просто хочу вернуть товар и получить за него деньги. Это возможно?
, вопрос №4855647, Андрей, г. Москва
Защита прав потребителей
Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой: "мы не производим возврат
Здравствуйте. Ситуация следующая: в комиссионном магазине был приобретен ноутбук. При покупке сотрудники утверждали, что его можно будет вернуть в течение 2 недель, если что-то не устроит. Ноутбук оказался неподходящим, работает медленно, тупит, и не соответствует тем характеристикам,которые описали при продаже. При продаже дали чек от ИП, и гарантию 30 дней от сервисного центра. Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой : "мы не производим возврат денежных средств за технику, не попадающую под гарантийные обязательства нашей компании, вам одобрен обмен на другое устройство". Совершенно не хочется более иметь с ними дело, хотим вернуть д/с. Согласно перечню НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ п 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года ---- попадает наш ноут в этот перечень или нет, если в гарантийном талоне указан гарантийный срок 30 дней?
, вопрос №4855051, Наталья Пашкова, г. Москва
Защита прав потребителей
Забрали бракованный товар на пункте выдачи заказов, пытались вернуть его через поддержку, но оплата за него
Забрали бракованный товар на пункте выдачи заказов, пытались вернуть его через поддержку, но оплата за него не прошла, через 2 недели потребовали возврат, мы согласились, и в тот же день нам сказали, что возвращать не надо, а перевести деньги за неё на личную карту
, вопрос №4854486, Константин, г. Челябинск
Защита прав потребителей
Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак
Здравствуйте! На озон у продавца emberens купила юбку. Также купила пиджак белого цвета. Носила вместе. После первого ношения обнаружила, что пиджак окрасился в цвет юбки (бордовый). Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак. Однако ни продавец, ни озон не вернули деньги хотя бы за юбку. Подскажите пожалуйста как мне получить обратно деньги за юбку и испорченный пиджак.
, вопрос №4852974, Александра Ivleva, г. Москва
Защита прав потребителей
Те была озвучена и оплачено за место 4296 руб, а в чеке они указали сумму 1298 руб, и по запросу на возврат отвечают
Здравствуйте ,купили билеты на самолет на сайте ависейлс ,оплатили услугу возврат без потерь и услугу выбор места за которую оплатили 4296 руб ,решили отказаться от билета и соответственно от услуги выбор места . Когда покупали билет на почту пришло письмо с указанием стоимости оформленного заказа я его приложила ,и стоимость мест на сайте тоже приложила , но квитанцию они выписали на совсем другую сумму 1298руб ,ее тоже приложила . Те была озвучена и оплачено за место 4296 руб ,а в чеке они указали сумму 1298 руб , и по запросу на возврат отвечают что будет возвращена сумма 1298 руб ,считаю это грубым нарушением ,как поступить в данной ситуации
, вопрос №4852921, Ильмира, г. Москва
Дата обновления страницы 28.02.2017