Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

384 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
384 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Могу ли я повторно подать исковое заявление на возмещение морального и материального ущерба

3.06.2012 года Я приобрела в салоне МТС в кредит через МТС Банк два телефона на сумму 27980 руб, с первоначальным взносом 5596 руб. Соответственно кредит расчитывался на сумму 22384, руб. Второй взнос произведен 26.06.2012 г на сумму 3000 руб. и 50 руб -комиссия салону связи за перечисление. И 09.07.2012 г. мы (с супругом) приехали в этот же офис МТС для полного - досрочного погашения кредита. Сотрудники офиса нам сказали, что необходимо связаться с оператором МТС Банка для уточнения оставшейся суммы кредита. Что мы и сделали по тел. 88007770001. Девушка оператор нам сообщила, что нам для закрытия необходимо оплатить 21304,35 руб. и 12 июля будет произведено закрытие счета. Мы (с супругом) вернулись в МТС офис оплатили сумму 21304,35 руб.и комиссию 213,04 руб. и написали заявление о закрытии счета и досрочном погашении кредита.27.07.2012 нам пришло сообщение- напоминание от МТС_Банка, что необходимо внести платеж по потребительскому кредиту., после этого мы приехали в офис МТС, где были приобретены тел., где нам сказали, вы не переживайте, это просто сбой системы в Банке и такие сообщения Вам будут приходить весь срок, так как программа смс - оповещения банка не расчитана на досрочное погашение . Но 22.02.2013 года, после получения очередного смс мы таки решили связаться уже с МТС-банком и сказать чтобы уже перестали отсылать эти сообщения, т.к. все уже давно погашено, где девушка оператор сообщила, что нам необходимо оплатить еще 8083 руб. задолженности по кредиту, на что мы стали узнавать у операторов - за что именно у нас задолженность, на что нам объяснили операторы, что нужно ехать в салон и узнавать все причину возникшей проблемы у них и что якобы наше заявление и копия паспорта не поступили в банк и поэтому счет не был закрыт а проценты пересчитаны и сумма задолженности составляет больше 8 (восьми) тысяч рублей, а так же кассир-менеджер по продаже должна была сделать копию заявления нам и отбить нулевой чек, что она не сделала. 22 02.2013 года в этом же салоне я написала притензию и нам ОТБИЛИ нулевой чек и сказали что все возникшие вопросы нужно решать с банком а не с салоном.

В конечном итоге мы подали в суд, скоро будет первое заседание.Юрист мтс связалась с нами и сообщила, что они закрыли наш договор и мы им ничего не должны. И они в суд предоставят справку, что мы ничего не должны.Но могу ли я теперь потребовать возмещение компенсации морального и материального ущерба, если в исковом я это не указывала???

03 Августа 2013, 11:59, вопрос №155138 Эльвира, г. Адыгейск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 573 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Малыхин Владимир Викторович

    Здравствуйте, можете конечно уточнится указанными требованиями, материальный вред надо доказать — документально какой он был, а моральный будет к сожалению копейки 1-2 т. рублей если еще повезет, у нас не распространено применению нормы о моральном вреде, считается ничего страшного не произошло как правило, поэтому судьи крайне неохотно его применяют и в основном суммы смешные.

    03 Августа 2013, 12:05
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats