Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возмещение денег за неполноценную экспертизу звукоизоляции
Добрый день.
На днях заказал экспертизу звукоизоляции квартиры в новостройке (за стенкой слышно как соседи ходят в туалет). Директор экспертов предупредил, что необходимо сверлить стену а также замерять уровень шума 3 раза в день (утром, в обед и вечером + от соседей слева. от соседей справа и сверху)
По факту они замерили только единожды и только от соседа справа, причем шум создавали самостоятельно (у соседа они погрымыхали на кухне руками по стене).
Я считаю, что эксперты провели неполноценную проверку, хотя сказали, что есть отклонения от норм. Я начал считать этих экспертов некомпетентными в своей области и хочу отказаться (вернуть деньги за экспертизу по звукоизоляции). Есть ли шанс законно вернуть мои финансы, если не удастся по - человечески с ними договориться.
Здравствуйте, Василий!
Подайте претензию продавцу с требованием провести работу повторно или вернуть средства по ст.29 ФЗ о ЗПП. Если в течение 10 дней с момента получения претензии вам не ответят или откажут, обращайтесь в суд с иском о взыскании суммы за работу, компенсации морального вреда, неустойки за просрочку возврата средств, а также штрафа 50% от суммы иска по ч.6 ст.13 ФЗ о ЗПП. Иск подается согласно ст.131-132 ГПК РФ, госпошлиной до 1млн рублей не облагается.
Желаю удачи!
Добрый день
Всё зависит от условий договора на проведение экспертизы.
Попробуйте договориться о возврате денег в добровольном порядке. В случае отказа пишите на имя директора экспертной организации претензию с указанием всех недостатков проведенной экспертизы В конце претензии укажите срок рассмотрения претензии — 10 дней с момента получения. В том случае, когда экспертная организация отказывается принять претензию по расписку, отправьте один экземпляр претензии в адрес экспертов ценным письмом с описью вложения. В этом случае укажите срок рассмотрения претензии 10 дней с момента получения претензии.
В случае отказа ответа на претензию либо отрицательного ответа обращайтесь в суд за защитой нарушенных прав в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Удачи.