8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Не могу вернуть деньги

25.07.2013 купил в магазине новую турбину на грузовой автомобиль(26000р) Установил её в сертифицированном сервисе. Завели машину и прямо в сервисе из турбины полило масло (что говорит о её неисправности) Сняли турбину и я отвез её обратно - где мне поменяли её на "новую" другую. Снова установили - та же история (гонит масло) В сервисе написали рецензию и снабдили полным пакетом необходимых документов и я снова вернулся в магазин , что бы забрать на этот раз свои деньги....но не тут то было - мне начали говорить что "сервис плох ,а не турбина неисправна" и документы им не нравятся и все такое - что деньги не вернут . Как мне действовать в данной ситуации??

турбина купленная в другом магазине и установленная в том же сервисе работает прекрасно уже 5 - й день!!!!

Показать полностью
, Александр, г. Тула
Деньгакупить грузовой автомобиль

Добрый день. 

Пишите письменную претензию в двух экземплярах с требованием возврата уплаченной за товар суммы.  Т.к если товар имеет недостатки вы имеете полное право требовать вернуть деньги. ст.18 ЗОЗПП.  Если не ответят на претензию в течении 10 дней и будут медлить, знайте, что имеете право требовать в том числе и неустойку в размере 1 процента за каждый день просрочки ответа. В данном случаи документы из СЦ будут доказательствами. Кроме того вы имеете право провести независимую экспертизу, если все же и после написания претензии не вернут деньги. Также они обязаны возместить стоимость экспертизы.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
2026 Это что они не могут вернуть мне деньги сейчас?
Здравствуйте, записалась на курсы , внесла половину стоимости , и как начались курсы сразу от них отказалась Вопрос Сказали рассмотрят возврат через 10 дней , и прислали такое письмо , где указывается что возврат они могут сделать до 28.05.2026 Это что они не могут вернуть мне деньги сейчас ?
, вопрос №4775901, Людмила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги?
Добрый день, я заключил договор на оказание услуги по помощи призывникам и заплатил почти всю сумму. Через полгода эта услуга не пригодилась и я хотел бы вернуть ту сумму. На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги?
, вопрос №4775884, Наиль, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Мне сказали заводской брак и поменяли на новый, прошло 5 месяцев и история повторилась, могу ли я вернуть деньги или они могут мне поменять его опять на новый?
Добрый день, подскажите купила айфон 16 про, прошло 4 месяца и телефон перестал включаться и заряжаться. мне сказали заводской брак и поменяли на новый, прошло 5 месяцев и история повторилась, могу ли я вернуть деньги или они могут мне поменять его опять на новый? гарантийный срок еще не вышел (1 год)
, вопрос №4774776, Мария, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Подскажите, как я могу вернуть деньги за некачественный товар?
Добрый вечер! В WB приобрела смартфон. Товар принес курьер. Сразу после первого включения смартфон начал виснуть, гаснуть экран. Приложения не открывались, сбрасывались. Я обратилась к продавцу. Оформила заявку на возврат товара по браку. Продавец отказал в возврате. На основании того, что не видит дефекта. Дефект был представлен ему на видео. Подскажите,как я могу вернуть деньги за некачественный товар?
, вопрос №4773600, Анастасия Сергеевна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.08.2013