Включили финансовую защиту в потребительский кредит
Добрый вечер! Я оформила потребительский кредит в Сбербанке и туда включили финансовую защиту. Оформила 15.02.2017 могу ли я отказаться от этого продукта?
, Маргарита, г. Курск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Маргарита!
Вы вправе отказаться от данной услуги на основании Федерального Закона О защите прав потребителей Статьи 16. Пункта 2. 2.: Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Составьте претензию в двух экземплярах и вручите в банк с обязательной ее регистрацией. Опишите в претензии, что Вам данная услуга была навязана менеджером банка.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, Маргарита!
Согласно ст.16 ФЗ о ЗПП 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
То есть, вы можете отказаться от оплаты такой услуги и требовать возврата средств путем предъявления претензии. Если в течение 10 дней с момента получения претензии, продавец не вернет средства, то можете обращаться в суд.
Также вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор на действия магазина.
Желаю удачи!
Похожие вопросы
Я, предпенсионер забрала накопительную часть пенсии, вопрос, как мои сегодняшние действия в финансовом плане отразятся на моем бытие, когда я выйду официально на пенсию?
Я,предпенсионер забрала накопительную часть пенсии,вопрос,как мои сегодняшние действия в финансовом плане отразятся на моем бытие,когда я выйду официально на пенсию?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли использовать материнский капитал при покупке квартиры без ипотеки?
Здравствуйте. Мы хотим купить квартиру за наличку. И у нас есть материнский капитал. Можно ли его включить в покупку? . Без ипотеки!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как взыскать ущерб и компенсацию за нападение собаки на человека и питомца?
Здравствуйте. Произошла следующая ситуация: муж гулял со своей собакой породы цвергшнауцер (маленький песик) на поводке, недалеко гуляли девушки с стафоршидским терьером тоже на поводке, но без намордника. Их собака сорвалась с поводка, они его не удержали, и напал на нашего пса. Муж кинулся спасать своего пса. В результате нападения муж остался без полпальца правой руки, наша собака находилась на длительном лечении, чуть не погибнув. Все мединские документы имеются. Нами было написано заявление в полицию, найдены свидетели. Хозяевам собаки выписан административный штраф в размере 5000 рублей. Хотим подать на них в суд. Можно узнать как грамотно это сделать и максимально финансово их наказать???
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Является ли трещина на лобовом стекле от обогрева гарантийным случаем?
Машине 6 мес Jaecoo, в мороз включила обогрев стекла ( нити внутри стекла) и стекло вдруг треснуло , появилась трещина размером 20 см. Это гарантийный случай ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.