Пылесос после повторного использования стал плохо выполнять свои функции, можно ли вернуть деньги?

Андрей, здравствуйте! Поскольку пылесос технически сложный товар, то сначала нужно сдать на гарантийный ремонт для проверки, если будет выявлен существенный недостаток, то Вы вправе либо обменять товар на аналогичный, либо потребовать возврата денег. В соответствии со ст. 21 Закона о защите прав потребителей

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

С Уважением!

Добрый день.

Вопрос на миллион)
Андрей

За такую цену пылесос, как минимум, должен работать сам, без Вашего участия, а также выполнять иную работу по дому))).

В действительности выход из ситуации может быть в следующем. Так или иначе придется обращатся к продавцу с данной проблемой, в связи с чем он должен определить причину недостатка.

В силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При подтверждении заявленного недостатка — Вы вправе реализовать одно из указанных прав.

Если продавец откажет в удовлетворении Ваших требований то, проводите экспертизу товара, определяя причину падения мощности и заодно соответствие реальной мощности всасывания, заявленной производителем и продавцом. Если по результатам экспертизы, недостаток подтвердится, а также эксперт усатновит, что фактическая мощность пылесоса заявленной не соответсвует, можно обращатся в суд.

Дополнительно свои требования еще можете обосновать и тем, что до Вас не была доведена необходимая информация, способствующая правильному выбору при покупке телефона, что в силу ст. 12 Закона

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.