Добрый день. Подскажите у меня в квитанциях тепловых сетей с начало отопительного сезона ,обще домовые расходы составляли 50-80 рублей. меня это устраивало.Но в декабре они составили 830 руб. Вразумительного ответа компания не дала. Я оплатила счет кроме этой суммы, а в декабре пришел счет , задолженность не указана , но в общей сумме она есть. Что делать???????
Добрый день! Вы можете направить в Вашу управляющую компанию требование о предоставлении информации относительно данного вопроса. Если управляющая компания проигнорирует, или откажет в предоставлении информации (или предоставит неправильную, недостоверную и т.д.), вы можете обратиться в региональное отделение государственной жилищной инспекции и прокуратуру с заявлением о проведении проверки по данному факту.
Здравствуйте, Елизавета!
Можете обратиться в жилищную инспекцию с жалобой на действия вашей УК и просьбой проверить правильность начисления платежей.
Жалобу вы можете написать в свободной форме. Главное, чтобы в ней были указаны ваши требования и изложены фактические обстоятельства ситуации.
Также в жалобе надо указать ваши персональные данные.
Согласно ст.7 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Желаю удачи!
Здравствтуйте!
Вам необходимо обратиться письменно в рассчетный центр, который выдает данные квитанции по результатам произведения начисления и рассчетов. В Вашем случае, скорее всего, ошибка в рассчетах (или технический сбой), который решается посредством проведения перерасчета.
С уважением, Райнхард.
