8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Предоставлен кредитный лимит оператором связи без моего согласия

Здравствуйте.

Вопрос о задолженности перед оператором сотовой связи МТС.

На данный момент у меня на руках нет договора с МТС, нет сим-карты.

11-09-2014 мной куплена сим-карта, тариф с абонентской платой.

12-02-2015 !! АВТОМАТИЧЕСКИ !! подключен кредитный лимит (услуга "на полном доверии"). Это подтвердил сотрудник МТС при телефонном разговоре под запись (запись у МТС) - однако сотрудник утверждает, что моего согласия и не требуется, а об авто-подключении такой услуги сказано на сайте МТС.

Никаких действий с моей стороны не производилось для подключения такой услуги.

12-03-2015 баланс стал отрицательным, но узнал я об этом только сегодня.

12-04-2015 последнее платное действие (звонок или смска)

более сим-карта не использовалась.

21-05-2015 выяснилось, что долг 726 р. (абонентка за 2 месяца + какие то расходы). Написано заявление в МТС о прекращении обслуживания по данному номеру телефона, а так же о перерасчете отрицательного остатка.

Я давлю на то, что не давал согласия на кредитование меня.

МТС отказал в перерасчете и требует оплаты. грозит судом и коллекторами.

что делать?

Спасибо.

Показать полностью
, Евгени Артемович, г. Санкт-Петербург
Райнхард Хайдрих
Райнхард Хайдрих
Юрист, г. Новокузнецк

Здравствуйте!

В Вашем случае имеются несколько спорных моментов, от которых зависит исход возможного дела по иску оператора к Вам, а именно:

Давали ли Вам консультацию продавцы сим-карты о том, что будет подключен данная возмездная услуга автоматически? Или разъяснялось ли Вам при продаже, что часть информации о платных услугах можно найти лишь на сайте, а не в договоре?

Попросу, ненадлежащее информирование потребителя о продаваемых услугах является основанием для отказа от их оплаты. У МТС нет прав взымать плату за те услуги, на получение которой изначально при подлкючении и в последующем небыло направлено Вашей воли.

Что делать? Полагаю, подыскать на всякий случай ближайшее общества защиты прав потребителей, где можно найти хорошего представителя, если пожелаете, и ждать возможный иск

Хорошо, если у Вас уже зафиксированы заявления ОпСоСа о том, что услуга подлкючена по воле исполнителя, а не потребителя. Раз он это не отрицает, тогда, безусловно, главный упор следует делать на неинформированности о услуге потребителя.

У уважением, Р. Хайдрих.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Что может грозить совершенно летнему мужчине за половую связь с 17 летней девушкой?
Что может грозить совершенно летнему мужчине за половую связь с 17 летней девушкой? Какие могут быть последствия и имеются ли основания у суда вынести обвинительный приговор об изнасиловании? Если это было по согласию
, вопрос №4106706, Krampuss, г. Москва
Семейное право
Могу ли я сдавать в аренду свою половину квартиры без получения согласия моего бывшего мужа?
Добрый день, я получила после развода по решению суда 1/2 квартиры. Это трехкомнатная квартира, моей долей считаются две комнаты и один санузел. Могу ли я сдавать в аренду свою половину квартиры без получения согласия моего бывшего мужа? Я понимаю, что наверное, я должна его информировать, уведомлять, но должна ли я спрашивать его согласие и может ли он препятствовать заселению жильцов? Спасибо
, вопрос №4106499, Анастасия, г. Москва
Уголовное право
Позвонил типа оператор сотовой связи мегафон попросил сообщить фио дату рождения серию и номер паспорта
Позвонил типа оператор сотовой связи мегафон попросил сообщить фио дату рождения серию и номер паспорта. Ну я и выдала. Сейчас в панике. Что делать?
, вопрос №4106412, Ольга Муковнина, Киев
900 ₽
Семейное право
Как только в свое время я понял что проходить службу на Сво я не буду, я предоставил в банк мобилизационное
Добрый день . Сбербанк после отмены кредитных каникул назначенных по ФЗ 377 начислил штрафы и неустойки, так как фактически я в СВО не участвовал, но был мобилизован , что соответствует формулировке в пункте 1 статьи 1 данного закона, что кредитные каникулы положены лицам призванным на военную службу по мобилизации, но не проходящим её ( так как гражданин призванный и проходящий разные вещи ) , кроме того в статье 1 нет упоминания,о том ,что каникулы доступны только участникам СВО , как говорил один из операторов банка . Как только в свое время я понял что проходить службу на Сво я не буду , я предоставил в банк мобилизационное предписание поветсу и военный билет бля уточнения , нужно ли отменять каникулы или можно пользоваться ими до назначенной даты окончания каникул . На что сотрудник банка при личном визите , ответил что можно пользоваться. К примеру в Альфа банке , так же были оформлены каникулы , и сотрудники сказали , что можно пользоваться, но после их отмены никаких штрафов и неустоек не последовало, так как по словам оператора факт мобилизации был согласно опять же статьи 1 пункта 1 и я продолжаю платить в Альфа банке кредит в обычном режиме , а в Сбербанке уже второй раз подаю обращение на снятие начисленной задолжности по вине сотрудников банка . Имеет ли смысл сейчас уже подавать в суд и есть ли шансы на успех в деле или продолжить пока что решение на стороне банка ?
, вопрос №4106191, Дмитрий Трофимов, п. Тульский
Военное право
Я доброволец заключил контракт на один год птписал в 2023 году он у меня закончился и они теперь говарят что он у меня Офтомотически продляется без моего согласия разве так можно
Я доброволец заключил контракт на один год птписал в 2023 году он у меня закончился и они теперь говарят что он у меня Офтомотически продляется без моего согласия разве так можно
, вопрос №4106164, Денис, г. Иркутск
Дата обновления страницы 13.02.2017