Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли я обменять телефон на гарантии или вернуть деньги после трех обращений в СЦ?
Здравствуйте! У меня телефон на гарантии я уже 3 раза обращался в СЦ с одной и той же проблемой в итоге она не была исправлена. Могу ли я обменять или вернуть за него деньги?
, Юрий, г. Саратов
Владимир Балашов
рейтинг 9.6
Эксперт
здравствуйте
Можете по закону о защите прав потребителей.
В претензии опишите что недостаток неоднократно появляется вновь- и сразу указываете что требуется- вернуть деньги или все таки замена телефона (но не ремонт)
Срок ответа на претензию 10 дней.
Подавайте под отметку о принятии или почтой заказным с описью.
Если откажутся то придётся обращаться в суд и там требовать возврата денег плюс компенсации — займёт минимум 2-3 месяца