8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какой ответ можно написать в книге жалоб и предложений на анонимную жалобу?

покупатель оставил плохой отзыв о работе продавца в магазине (хамское отношение к покупателям). При этом не представился (отсутсвует Ф.И.О. заявителя), дата подачи заявления отсутсвует и не описаны обстоятельства, при которых произошел инцидент. Но просят принять меры. Такое ощущение, что просто описали мнение (плохое) о продавце и просят его наказать. Какой ответ можно написать на подобное заявление?

, Татьяна, г. Лангепас
Олег Феофанов
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 9.6
Эксперт

Добрый день.

Пишите, что по результатм рассмотрения жалобы, факты не подтвердились. Тем не менее сотрудникам магазина дополнительно разъясены нормы закона о защите прав потребителей и проведена беседа о правилах общения с покупателями

0
0
0
0
Александр Меркулов
Александр Меркулов
Юридическая компания "ООО "ЮА "Дигест"", г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Татьяна.

Вы можете написать, что у работника отобраны объяснения по данному поводу, в которых он пояснил, что не помнит в связи с чем и с кем и когда он вел себя неподобающим образом. Однако вами проведена разъяснительная беседа с работником о недопущении невежливого отношения с покупателями, сделано устное замечание.

Дополнительно можете написать, что для более детального рассмотрения вашей ситуации вы просите указать дату и обстоятельства при которых совершены неподобающие действия по отношению к покупателю.

С уважением, Александр.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Вопрос решен
Медицинское право
Каким образом можно привлечь к ответственности врачей за преступную халатность
Каким образом можно привлечь к ответственности врачей за преступную халатность. Делали операцию на ноге в 2019г., но по преступной халатности ее не перенесли как должно было быть, а провели с нарушениями, при АД 220 х 140 После выписки через 3 недели начались сильнейшие головные боли, делал МРТ головы, на 1ом МРТ было заместительная гидроцифалия на 2м МРТ ее уже не было но также был найден рубец , который появляется при микроинсультах. Написал заявление в СК , на врачей еще в 2020г ничего кроме отписки что было направлен запрос в Минздрав не получил. И получил ответ из МИНЗДРАВА что "естественно " ничего не нашли и врачи все отрицают. 3 года мучают почти ежедневные головные боли левой части головы, посещаю дневной стационар каждые полгода, есть проблемы с памятью и мышленим. Посещаю неврологов когда до этого НИКОГДА в жизни не обращался к этим специалистам и не было никаких подобных проблем. Все посещения зафиксированы как в гос поликлинике так и в частных клиниках. В 2023 г снова написал заявление чтобы привлекли этих ублюдков, СК якобы провел опрос и " есственно " никаких нарушений не было а то что я хожу 4й год по врачам после анестезии при АД 220х140 - это не имеет отношения и это "не подтвердилось" Просил привлечь 2 х свидетелей по палате , но следователь не дал внятного ответа что они были опрошены.. Узнал что вроде как 1 свидетель умер год назад. Считаю виновным лещающего врача и анестезиолога , которые видимо в целях выполнения плана решили не переносить операцию. Как мне доказать и привлечь их к ответсвтенности , могу ли я обжаловать и требовать прохождения полиграфа для хирурга , анестезиолога и медсестры которая замеряла давления и все они прекрасно понимали что делают.
, вопрос №4010701, Роман, г. Новосибирск
Защита прав потребителей
Как правильно написать жалобу и потребовать опровержения
местное телевидение в видеорепортаже распространило недостоверную информацию, обвинило подрядную организацию в недобросовестности, безответственности. Как правильно написать жалобу и потребовать опровержения.
, вопрос №4009783, Анна, г. Троицк
Уголовное право
О каком наказании может идти речь?
Добрый вечер. Одной ночью с другом и подругой посетили ночной клуб, провели там пару часов. Когда решили пойти домой, друг потянул подругу за руку и одному молодому человеку показалось это оскорбительным. Далее он пошел с моим другом на "разборку" по этому поводу, в ходе устной перепалки этот человек сломал моему другу челюсть в 3х местах (т.е. просто без каких-либо предпосылок на драку взял и ударил друга), тот потерял сознание и упал. Молодой человек зашел в заведение оставив ситуацию на самотек. Далее вышел уже я, начал интересоваться, что за ситуация случилась. В этот момент вышел этот же молодой человек и без каких-либо вопросов ударил мне так же в челюсть, в итоге челюсть так же сломана но уже в двух местах, сознание, аналогично, потеряно. Предпосылок опять же у нас с другом на драку не было, а по итогу получили за просто так. Два заявления были написаны в полицию. Судя по схожим ситуациям, у нас с другом увечия средней тяжести.(судмедэкспертизы не было пока) Вопрос заключается в следующем: что может грозить данному молодому человеку за содеянное? О каком наказании может идти речь?
, вопрос №4009409, Вадим, г. Москва
Социальное обеспечение
И в какой срок можно заново уходить в отпуск по Узи?
Здравствуйте! Ушла в отпуск по уходу за ребёнком 25.12.2023, выплата максимальная. С первого февраля провели индексацию, но мне, как я понимаю, увеличивать ничего не будут, ввиду максимального размера пособия. Будет ли у меня проиндексированная выплата если я закрою отпуск по УзР и открою его заново? И в какой срок можно заново уходить в отпуск по Узи?
, вопрос №4008883, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
Меня в несли в черный список в кафе, и не пускают в заведение из за того что я написала жалобу в книгу жалоб
Меня в несли в черный список в кафе, и не пускают в заведение из за того что я написала жалобу в книгу жалоб
, вопрос №4008037, Ксения, г. Москва
Дата обновления страницы 04.02.2017