Сделка купли-продажи через ипотеку Сбербанка

Здравствуйте! Оформляем куплю-продажу квартиры. Я продавец. Покупатель приобретает квартиру в ипотеку через Сбербанк. Продаю квартиру по доверенности с формулировкой "доверяю продать за цену и условиях по своему усмотрению". Банк настаивает на сделке через ячейку и запрашивает дополнительную доверенность на доступ к ячейке, мотивируя тем, что в доверенности не прописано получение денежных средств. У меня имеется счет в данном Банке, однако на мою просьбу провести сделку через счет сотрудники тоже отказали. Скажите, пожалуйста, есть ли возможность провести сделку без дополнительных доверенностей и насколько правомерен отказ в проведении сделки через действующий счет. Спасибо!