Купила сенсорный телефон, надо вернуть (2 недели не прошло)

Купила маме сенсорный телефон.Приехав домой родные сказали,что у него есть существенный недостаток( тем более для пенсионерки!!!!) при звонке не блокируется экран, таким образом при прикосновении щеки к телефону, он начинает звонить первому в списке контактов. Не прошло и 2 часов, возвращаюсь в магазин обменять на обычную раскладушку, естественно мне отказывают- технически сложный ТОВАР бла бла бла....ЧТО ДЕЛАТЬ ТО????

P.S. ТАКОЙ ЖЕ ТЕЛЕФОН У МОЕЙ ПОДРУГИ(И У СНОХИ), Я ЕЙ ЗВОНЮ А ОНА В ЭТОТ МОМЕНТ УЖЕ КОМУ ТО НАБИРАЕТ, ТОЧНЕЕ ТЕЛЕФОН СПРАВЛЯЕТСЯ С ЭТОЙ ЗАДАЧЕЙ САМОСТОЯТЕЛЬНО!

01 августа 2013, 00:10, Марина, г. Саратов

Андрей Боряев

Адвокат, г. Саратов

В любом случае необходимо вручить продавцу грамотно подготовленную претензию.

01 августа 2013, 12:58

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Сообщив в магазин об этом нам сказали, что возврат и замена невозможна т.к прошло 2 недели со дня покупки

Здравствуйте. Приобрели душевой поддон с ограждением, через 3 дня его доставили в тёмное время суток вид был хороший, но через две недели при установки обнаружили выпуклость на поддоне, осмотрев его выяснилось, что это сквозная дырочка от самореза прикрученого снизу. Сообщив в магазин об этом нам сказали, что возврат и замена невозможна т.к прошло 2 недели со дня покупки. Подскажите возможен ли возврат товара

07 февраля, 18:04, вопрос №4849955, Оксана, г. Южно-Сахалинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Могу ли я в таком случае потребовать за телефон деньги или замену аналогичного телефона

Купила телефон в конце марта прошлого года.Телефон раскладушка.Появмлась черная полоса,отдала в ремонт в ноябре месяце 18 числа.18 декабря получила телефон.Дома обнаружила что не работает динамик разговора,отдала снова 19 декабря.Перед новым годом мне его вернули. Телефон пол пленкой.Сегодня 7 февраля увидела на экране под пленкой коей,после ремонта! Могу ли я в таком случае потребовать за телефон деньги или замену аналогичного телефона!?

07 февраля, 13:37, вопрос №4849656, Лена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Здравствуйте, вызвали по телефону на допрос, повестки не было, лишь текстовое сообщение на телефон, явка назначена в другой город, могу ли я отказать в явке

Здравствуйте,вызвали по телефону на допрос,повестки не было,лишь текстовое сообщение на телефон,явка назначена в другой город,могу ли я отказать в явке

06 февраля, 20:42, вопрос №4849109, Руфина, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Таможенное право

Здравствуйте у меня недавно обновилась телефон может поэтому геолокация не работала и меня снялы с учета ГБУ Миграционный центр что делать мне подскажите пожалуйста?

06 февраля, 19:53, вопрос №4849064, Марям, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

Стоит участок на зоне ж-2, администрация не дает разрешение, так как у нас в н

Здравствуйте, купили участок, где раньше был многоквартирный дом, через МФЦ и Росреестр перевели его в ИЖС. Стоит участок на зоне ж-2, администрация не дает разрешение, так как у нас в н. Кандалакша почему то ж-2 для среднежтажного строительства, а не для ИЖС. Свет провели, от водоканала получили разрешение, а дальше я не знаю что делать, глава города ставит палки в колеса.

06 февраля, 17:44, вопрос №4848990, Дмитрий, г. Бодайбо

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.