Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за смартфон по страховке, при ремонте свыше 45 дней?
Добрый день.
При покупке смартфона была дополнительно оформлена страховка ВТБ страхование "Портативная +"
Во время срока действия данной страховки телефон получил механические повреждения. О данном страховом случае страховая компания была уведомлена по телефону. Там же мне предложили в ближайшие дни сдать телефон на ремонт к партнеру страховой компании ООО "Про-Сервис", что подтверждается тех.листом, выданным при передаче смартфона в СЦ.
Одним из пунктов данного тех.листа является...
Правила проведения ремонта:
1. Срок ремонта ориентировочно 14 (четырнадцать) дней, но не более 90 (девяносто) календарных дней.
Подскажите, пожалуйста,
1. не идет ли эта цифра (90 календарных дней) в разрез с Законом о защите прав потребителей, с установленным сроком ремонта в 45 дней;
2. могу ли я обратиться с претензией, ссылаясь на установленные законом сроки ремонта, в компанию ВТБ Страхование для возмещения полной стоимости застрахованного товара при продолжительности ремонта свыше 45 дней
Добрый день
не идет ли эта цифра (90 календарных дней) в разрез с Законом о защите прав потребителей, с установленным сроком ремонта в 45 дней;
Алексей
Нет, так как статья 20 закона о защите прав потребителей регулирует ремонт, если недостаток возник по вине продавца
В Вашем случае
Глава III. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИРАБОТ (ОКАЗАНИИ УСЛУГ)
Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)
1.
Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в
срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания
отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании
услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может
предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если
указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей
продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Олег, спасибо Вам за ответ.
Подскажите, пожалуйста,
как правильно составить заявление в страховую на возмещение стоимости товара, если срок ремонта превысит указанный в тех.листе (90 календарных дней)