8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть деньги за смартфон по страховке, при ремонте свыше 45 дней?

Добрый день.

При покупке смартфона была дополнительно оформлена страховка ВТБ страхование "Портативная +"

Во время срока действия данной страховки телефон получил механические повреждения. О данном страховом случае страховая компания была уведомлена по телефону. Там же мне предложили в ближайшие дни сдать телефон на ремонт к партнеру страховой компании ООО "Про-Сервис", что подтверждается тех.листом, выданным при передаче смартфона в СЦ.

Одним из пунктов данного тех.листа является...

Правила проведения ремонта:

1. Срок ремонта ориентировочно 14 (четырнадцать) дней, но не более 90 (девяносто) календарных дней.

Подскажите, пожалуйста,

1. не идет ли эта цифра (90 календарных дней) в разрез с Законом о защите прав потребителей, с установленным сроком ремонта в 45 дней;

2. могу ли я обратиться с претензией, ссылаясь на установленные законом сроки ремонта, в компанию ВТБ Страхование для возмещения полной стоимости застрахованного товара при продолжительности ремонта свыше 45 дней

Показать полностью
, Алексей, г. Владивосток
Олег Феофанов
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 9.7
Эксперт

Добрый день

не идет ли эта цифра (90 календарных дней) в разрез с Законом о защите прав потребителей, с установленным сроком ремонта в 45 дней;
Алексей

Нет, так как статья 20 закона о защите прав потребителей регулирует ремонт, если недостаток возник по вине продавца

В Вашем случае

Глава III. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИРАБОТ (ОКАЗАНИИ УСЛУГ)
Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)
1.
Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в
срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания
отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании
услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может
предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если
указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей
продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
0
0
0
0
Алексей
Алексей
Клиент, г. Владивосток

Олег, спасибо Вам за ответ.

Подскажите, пожалуйста,

как правильно составить заявление в страховую на возмещение стоимости товара, если срок ремонта превысит указанный в тех.листе (90 календарных дней)

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как ее наказать и можно ли вернуть деньги?
Здравствуйте Подписалась на канала в телеграмме Girl store, где продают стильные вещи по низким ценам. Сделала заказ у некой Анастасии ( заказчицы) и в течение 5 дней, когда решила спросить сколько по времени будет идти товар она меня кинула в чс и удалила переписку. Как ее наказать и можно ли вернуть деньги?
, вопрос №4090351, Анастасия Кузьмина, г. Самара
Защита прав призывников
Можно ли мне как-то вернуть деньги?
Здравствуйте , подписал договор с компанией призыванет , взял в рассрочку их услуги , но не удовлетворен их исполнением. Можно ли мне как-то вернуть деньги ?
, вопрос №4089464, Дмитрий, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Купили тур в арабские эмираты, улетать в пятницу, сейчас там сильный шторм, ливни, Дубай затопило, аэропорт не принимает, вопрос можно ли отказаться от тура и вернуть деньги?
Купили тур в арабские эмираты, улетать в пятницу, сейчас там сильный шторм, ливни, Дубай затопило, аэропорт не принимает, вопрос можно ли отказаться от тура и вернуть деньги?
, вопрос №4088503, Роза, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Нотариат
Никто не вступал в наследство, можно ли вступить сейчас, как и куда вернуть деньги?
Здравствуйте, хотелось бы узнать по поводу наследства. Умерла мама. После похорон я уехала из страны. При этом договорилась с сестрой и братом что они вступят в наследство. Как итог никто ничего не делал. Еще после смерти я сняла деньги с карты мамы и раздала их в мести с вещами. (После узнала что так делать нельзя) Хотелось бы решить эти вопрос. Никто не вступал в наследство, можно ли вступить сейчас, как и куда вернуть деньги?
, вопрос №4088033, Галина, г. Москва
Дата обновления страницы 13.02.2017