Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В какие сроки банк обязан предоставить ответ на претензию клиента?
Здравствуйте! Написав претензию в банк 23.12.2016 до сих пор 18.01.2017 ответа я не получила. Позвоним на горячую линию мне сказали что банк праве дать ответ в течении 30 дней. Правда ли это? Или все таки как положено по закону в течении 10 рабочих дней? Большое спасибо за ответ.
, Ксения, г. Самара
Александр Меркулов
Здравствуйте!
В целом закон не предусматривает обязанность коммерческих организаций давать ответы на обращения. Как правило по аналогииприменяется ФЗ «О прядке рассмотрения обращений граждан РФ» который составляет 30 дней
Поэтому банк правомерно дает срок на ответ в количестве 30 дней
С уважением Александр
Похожие вопросы
И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?
С 18 ноября по 6 февраля был на непрерывном больничном, руководителей предупреждал. За декабрь мне ошибочно выплатили зарплату - бухгалтерия якобы не знала о больничном. Сейчас меня увольняют 10 февраля и хотят в одностороннем порядке удержать эту сумму из отпускных и окончательного расчета. Законно ли это (ведь это не счетная ошибка по ст. 137 ТК РФ) и что делать, чтобы не допустили удержания? И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?
Как правильно заполнить заявления для фсб для уточнения причины запрета и на какой срок
Как правильно заполнить заявления для фсб для уточнения причины запрета и на какой срок
Где хранится уголовное дело по факту убийства и какой срок хранения
Где хранится уголовное дело по факту убийства и какой срок хранения
В какие сроки долг будет погашен и как будет выплачиваться взыскателю алименты, судебный приказ есть, испольнитнлрое производство возобновили
Добрый день. Скажите пожалуйста, у должника по алиментам накопился долг, его взыскивают с ИП , так как должник работают не официально. В какие сроки долг будет погашен и как будет выплачиваться взыскателю алименты , судебный приказ есть, испольнитнлрое производство возобновили . Прошло 10 дней с момента поступления письма.
Какие сроки предусмотрены для рассмотрения в данном случае, и какие дальнейшие мои действия
Добрый день, заказным письмом отправила заявление о расторжении брака и на алименты на двух несовершеннолетних детей в Щербинский суд г. Москва, участок 431, 12 декабря 2025 г., суд письмо получил 16 декабря 2025 г., (отслеживала по трек номеру), по сей день 10.02.2026 г., ни каких движений по данному делу, на сайте суда тоже не отображается, что дело принято в работу, звоню в суд, они не находят моего дела. Какие сроки предусмотрены для рассмотрения в данном случае, и какие дальнейшие мои действия.
Спасибо Руслан! Дело в том, что нет договора с этим банком и никогда не было. Но они в свою очередь успели отметиться в моей кредитной истории приписав мне кредитную карту с лимитом в 150000, на самом деле которой никогда не было. В претензии я как раз и попросила предоставить мне копию договора на выпуск этой карты с моей подписью.
Ксения, а откуда у Вас сведения о том что на Ваше имя была выпущена карта?
Если удобно, то лучше в WatsApp. 8 905 544 44 39