Можно ли вернуть наушники в магазин, если они не подходят к моей модели телефона?

Дело в том, что мама купила наушники для того что бы разговаривать по телефону, пришла домой, воткнула в телефон, и оказалось что её не слышно по новым наушникам. Думали они не исправны, пошли на след. день в магазин, отправили в сервисный, в сервисном всё норм, работают, но не подходят к нашей модели телефона. В магазине сказали, что мы должны были зайти на сайт производителя телефона и найти информацию какие наушники с ним совместимы. Естественно мама об этом вообще не вкурсе,в общем деньги не вернули и сказали что наушников на нашу модель телефона нет (т.е. обмен тоже потерпел крах)..Сказали что это как средство личной гигиены, все дела.. Как быть теперь? По закону имеем право забрать деньги за товар или всё же нет?

Показать полностью

18 января 2017, 09:11, Анастасия, г. Кемерово

Деньга

Алена Мещерякова

Адвокат, г. Сызрань

Исправные наушники магазин не обязан обменивать, как и возвращать за него деньги.

Этот товар входит в п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55). Вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в соответствии со ст. 25 Закона о ЗПП. но как я понимаю по поводу качества претензий нет

18 января 2017, 09:48

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Налоговое право

Могу ли я узнать платит ли хозяин квартиры налог за сдачу и обязательно ли это, можно ли обратиться в налоговую если тн не платит

Здравствуйте, у меня впосрос. Могу ли я узнать платит ли хозяин квартиры налог за сдачу и обязательно ли это, можно ли обратиться в налоговую если тн не платит

11 февраля, 10:04, вопрос №4854035, Алена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли подать в суд на яндекс?

Здравствуйте. Можно ли подать в суд на яндекс? Ситуация такая. Купил автомобиль в кредит за 2.5 миллиона рублей для работы в Яндекс такси в тарифе К+ . Но ровно спустя 10 дней этот автомобиль убрали и списка автомобилей подходящие для этого тарифа. Хотя в списке оставили очень много авто, которые и дешевле по цене на миллион или 1.5 миллиона и хуже по комфорту и т.д. Получается тепеть такая ситуация, что я с кредитом на 2.5 миллионом и с машиной, которую я и продать не могу и вернуть банку. А работать в других тарифах не выгодно. Так как автомобиль дорогой в обслуживание и те тарифы не покрывают расходы.

10 февраля, 17:51, вопрос №4853251, Лев, г. Калининград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Можно ли обжаловать решение суда, если прошло более 10 дней

10 февраля, 10:31, вопрос №4852557, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Можно ли добиться положительных результатов, если в банк еще поступает заработная плата с работы?

здравствуйте, заблокировали счет в т-банке по 115 фз в связи с пополняем в онлайн казино. можно ли добиться положительных результатов, если в банк еще поступает заработная плата с работы ?

09 февраля, 21:20, вопрос №4852076, Данил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте, купили вчера аккумуляторную лопату за 11990 а магазине, нашли на маркетплейсе такую же зв 7500, можно ли вернуть товар а магазин?

09 февраля, 16:30, вопрос №4851690, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.