Страховая компания требует справку с администрации, а она не выдает
Здравствуйте,я купил дом .но в некоторых местах дома пошли трещины.Дом был застрахован.Обратились в страховую компанию собрали все документы ,которые они нам сказали,но еще они у нас просят ,чтобы мы у местного управления взяли актсправку ,заверенная печатью организации,ответственной за эксплатациюсодержание аварийного участка,содержащая информацию о причине возникновения события,дате,месте события,размерах повреждений,подлежащих ремонту.Но таких справок местное управление не дает и справку об отказе нам тоже не предоставляют. Скажите пожалуйста местное управление обязан нам дать такую справку.Как нам быть