Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Незаконное списание денежных средств с банковской карты Сбербанка

Здравствуйте! На телефон поступили смс-сообщение, о том что я должна была какие то операции подтвердить пин-кодом, я ничего не отправляла. Потом поступило смс о том что с моего счета списана сумма 97,46 USD я этой покупки не совершала. Что делать? Вернуть ли потерянные средства?

13 января 2017, 07:05, Оксана Кирдина, г. Тюмень

Наталия Новикова

Юрист

Добрый день!

Обратитесь в Ваш банк, и сообщите о неверно произведенной операции.

Скорее всего Вас попросят подъехать в отделение и написать соответствующее заявление.

13 января 2017, 08:19

Регина Таненбаум

Юрист, г. Санкт-Петербург

На телефон поступили смс-сообщение, о том что я должна была какие то операции подтвердить пин-кодом, я ничего не отправляла
Оксана Кирдина

если у вас смартфон, то возможно в нем имеется какая-то шпионская программа(можете называть ее вирусом или вредоносным приложением), которая все ваши смс дублирует на другой номер или просто пересылает кому-то. Этот «кто-то» узнал реквизиты вашей карты Сбербанка и ею оплатил какую-то покупку. Естественно банк попросил подтвердить операцию кодом, который отправил на ваш номер. Эта «программа» переслала вашу смс тому, кто совершал операцию, после ввода кода оплата прошла и вы получили смс:

о том что с моего счета списана сумма 97,46 USD
Оксана Кирдина

на ваш вопрос:

Что делать? Вернуть ли потерянные средства?
Оксана Кирдина

Все зависит от того сколько прошло времени. Если деньги перечислены, то изменить вы уже ничего не можете. Банк в ваших претензиях в свой адрес вам ответит, что риски потери денег были вызваны вследствие того, что на вашем смартфоне было установлено вредоносное приложение

13 января 2017, 09:33

Мурад Ахмедов

Адвокат, г. Махачкала

1) Обратитесь в банк, возможно это следствие ошибки...

2) Если нет никакой ошибки, то Вы стали жертвой мошенников. В этом случае советую обратиться в полицию с заявлением о преступлении (вместе с выпиской по счету из банка и смартфоном, который желательно отключить до проверки специалистом).

13 января 2017, 10:19

Похожие вопросы

Гражданское право

Здравствуйте я хотел узнать вот допустим я несовершеннолетний мне 17 лет и я получаю доход примерно 400 т могут ли заблокировать карту сбербанка?

Вчера в 21:12, вопрос №4090317, Вадим, г. Казань

1 ответ

Защита прав потребителей

Банк ответил что можно, для этого школа должна вернуть денежные средства Школа возвращать отказалась

Здравствуйте. Оформил обучение в одной из школ по продажам, через потреб кредит. Денежные средства, банк перечислил на рассчетный счет школы. Оформление произошло 15.04.24 года. 18.04.24 г. Я понял что обучение мне не подходит и связался с банком, спросил можно ли отменить кредит. Банк ответил что можно, для этого школа должна вернуть денежные средства Школа возвращать отказалась, ссылаясь на договор оферты на сайте, в котором указано что вернуть денежные средства могу только в течение 3 х дней. По закону вроде можно вернуть в течение 14 дней. Так ли это?

Вчера в 20:06, вопрос №4090313, Александр, г. Москва

1 ответ

1000 ₽

Вопрос решен

Гражданское право

Или бесполезно требовать обратно ошибочно переведенные денежные средства?

Перечислила в Сбербанке перевод по номеру телефона двоюродной сестре. Оказалось, что этим номером она не пользуется, и он принадлежит уже другому человеку. Сбербанк не отменяет перевод, предлагает обращаться к получателю. Получателю позвонила, он отказывается возвращаться деньги. Объяснила, что если не вернет добровольно - придется вернуть через суд. Но и это не действует. Написала смс с указанием своего имени, номера телефона, телефона номера (старого) сестры и ее имя, попросила вернуть деньги и предостерегла от трат. Получатель (ошибочный) не реагирует. Известны только его номер телефона и имя отчетство. Как узнать фамилию и адрес, чтобы обратиться в суд за взысканием неосновательного обогащения? Или бесполезно требовать обратно ошибочно переведенные денежные средства?

Вчера в 04:49, вопрос №4089177, Елена, г. Москва

12 ответов

600 ₽

Страхование

И как вообще осуществляется доставка денежных средств частному лицу?

Здравствуйте. Финансовой компанией была заказана доставка денежных средств мне на рабочий адрес. При этом, первый раз компания оплатила перевозку и страховку в сумме 570000 рублей частной инкассаторской компании. После этого мне были пересланы фото id сопроводительных документов и id инкассации. Позвонили инкассаторы. Так как, я первый раз пользуюсь такой услугой, то видимо ошиблась в букве, называя эти данные инкассаторам, перепутав О и0. Доставку не осуществили. Финансовая компания сказала, что в следующий раз я должна все услуги оплатить самостоятельно, но в случае успешной доставки страховка мне вернется, спишутся только услуги по доставке. Я оплатила. При звонке инкассаторов я все цифры, буквы и кодовые слова назвала правильно, но доставку опять не осуществили, так как в этот раз я не проговорила, какие буквы прописные, а какие заглавные, так как не знала, что это нужно проговаривать. Соответственно 570000 мне не вернулось. Компания сказала, что доставку могут повторить в конце дня, но я опять должна заплатить 570000. Таких денег у меня нет, компания настаивает взять кредит. Правомерно ли это? И где гарантия, что я в третий раз от волнения что-то не перепутаю. Похоже на мошенничество. Какие мои действия в этой ситуации? Как получить деньги? И как вообще осуществляется доставка денежных средств частному лицу? Прикрепляю квитанцию об оплате доставки. Спасибо

Вчера в 03:55, вопрос №4089135, Екатерина, г. Москва

5 ответов

Уголовное право

Здравствуйте утеряна была пустая банковская карта с кошельком

Здравствуйте утеряна была пустая банковская карта с кошельком . По ней кто то производил мошеннические действия. Скажите пожалуйста как доказать не причастность

17 апреля, 16:38, вопрос №4088600, Саурская Екатерина Сергеевна, г. Лениногорск

1 ответ