Здравствуйте! На телефон поступили смс-сообщение, о том что я должна была какие то операции подтвердить пин-кодом, я ничего не отправляла. Потом поступило смс о том что с моего счета списана сумма 97,46 USD я этой покупки не совершала. Что делать? Вернуть ли потерянные средства?
Добрый день!
Обратитесь в Ваш банк, и сообщите о неверно произведенной операции.
Скорее всего Вас попросят подъехать в отделение и написать соответствующее заявление.
На телефон поступили смс-сообщение, о том что я должна была какие то операции подтвердить пин-кодом, я ничего не отправляла
Оксана Кирдина
если у вас смартфон, то возможно в нем имеется какая-то шпионская программа(можете называть ее вирусом или вредоносным приложением), которая все ваши смс дублирует на другой номер или просто пересылает кому-то. Этот «кто-то» узнал реквизиты вашей карты Сбербанка и ею оплатил какую-то покупку. Естественно банк попросил подтвердить операцию кодом, который отправил на ваш номер. Эта «программа» переслала вашу смс тому, кто совершал операцию, после ввода кода оплата прошла и вы получили смс:
о том что с моего счета списана сумма 97,46 USD
Оксана Кирдина
на ваш вопрос:
Что делать? Вернуть ли потерянные средства?
Оксана Кирдина
Все зависит от того сколько прошло времени. Если деньги перечислены, то изменить вы уже ничего не можете. Банк в ваших претензиях в свой адрес вам ответит, что риски потери денег были вызваны вследствие того, что на вашем смартфоне было установлено вредоносное приложение
1) Обратитесь в банк, возможно это следствие ошибки...
2) Если нет никакой ошибки, то Вы стали жертвой мошенников. В этом случае советую обратиться в полицию с заявлением о преступлении (вместе с выпиской по счету из банка и смартфоном, который желательно отключить до проверки специалистом).
