Не возвращают деньги за авиабилет
Добрый день. В октябре 2016 года приобретала авиабилет через сервис СБ-онлайн, рейс отменили, написала заявление в компании на возврат средств. По истечении двух недель позвонила уточнить,так как денег до сих пор не вернули. Мне сказали, что авиакомпания передает заявку в банк (так как средства должны быть возвращены на ту карту, с которой оплачивался билет), а дальше зависит все от банка насколько быстро они перечислят. В банк написала письменное обращение по этой ситуации, мне позвонили уточнили номер карты, дату билета, и на этом все. Сначала банк поставил срок рассмотрения обращения 15 дней, по истечении их продлили до 30 дней. Потом по истечении 30 написали что им необходимо 60 дней, а теперь написали что для рассмотрения обращения им необходимо 90 дней. Так вообще может быть!? Есть какие-то сроки на возврат? Такое ощущение что они тянут время и в итоге ответят что-то вроде истекшего срока давности, и денег никто не вернет. Хотя рейс внутрикраевой, цена билета смешная, 2 тыс рублей, но все же.
