При возврате некачественного матраса, кто должен оплачивать транспортные расходы?
Здравствуйте! был заказан матрас в салоне "Торис", доставка его бесплатна только в городе , где находится салон, доставка домой осуществлялась самостоятельно,матрас оказался некачественным,гораздо тоньше , материал покрытия совершенно другой, при распорке небольшого участка, увидела,что и внутри, натуральные материалы заменены на искусственные,написала претензию по эл. почте,жду ответа, должна ли я оплачивать его обратную транспортировку в салон на замену или возврат, или изготовитель этого "изделия" должен сам забрать его? спасибо