Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат деньги за товар после гарантийного срока
Здравствуйте! Купил подруге сумку. В чеке указан гарантийный срок 30 дней.Через 1,5 месяца сумка начала рваться в местах крепления ручек. Естественно носить уже рваную никто не будет и прийдётся выкидывать.Считаю, что такой гарантийный срок нереальный. Возможно ли вернуть деньги, т.к. 100% товар не качественный. Если можно ссылку на закон.
, Олег Бедняков, г. Оренбург
Виктор Будяну
Олег, добрый вечер. Да, ссылку на закон можно. В частности, это Закон о защите прав потребителей.
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Артур Анатольевич Келешян
Добрый вечер. Направьте так же в магазин претензию, что в случае отказа в возврате денежных средств, Вы вынуждены будите обратиться в суд.