8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Может ли покупатель требовать продажи товара по цене, указанной на ценнике?

здравствуйте! ситуация такая 19 12 16 зашли с ребенком в магазин спортмастер для выбора мяча. пригласили консультанта помочь с выбором мяча. мяч выбрали цена на ценнике 449 рублей и консультант это подтвердил. но решили оставить покупку до следующего раза тк 21.12 у меня день рождения и мне положены были бонусы на клубную карту. придя сегодня в магазин мячи находились на том же месте и по тому же ценнику 449 руб я взяла мяч и пошла на кассу...но на кассе мне сказали, что мяч стоит 1500 руб сказали что это не правда...ребенок расстроен, я то же в полном шоке. посоветовали обратиться к вам...что делать? могу ли я требовать продать мне мяч по цене на ценнике?

Показать полностью
, Кристина, г. Челябинск
Владимир Балашов
Владимир Балашов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.6
Эксперт
.что делать? могу ли я требовать продать мне мяч по цене на ценнике?
Кристина

Здравствуйте

можете требовать продать по цене указанной на ценнике, то что цена у магазина где то не совпадает- проблемы магазина

так же можете подать жалобу в роспотребнадзор — магазин скорее всего оштрафуют

претензии лучше подавать письменно, под отметку о принятии и ценник- сфотографировать.

если претензию не примут под отметку то отправить почтой заказным с описью

0
0
0
0
Вадим Караманов
Вадим Караманов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте! Естественно потребовать у магазина вы ничего не можете, тем более продать вам мяч, грубо говоря, по той цене которую вы хотите. Возможно там были мячи по 449 руб. но не такие как там стоят, просто продавцы не убрали либо после акции не поменяли ценники.

0
0
0
0
Татьяна Степанова
Татьяна Степанова
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 9
Эксперт

Здравствуйте, Кристина.

на кассе мне сказали, что мяч стоит 1500 руб сказали что это не правда…
Кристина

что неправда? Вам сказали, что ценник не от этого товара (наименование, артикул другие) или что ценник неправильный в части цены, но не наименования (артикула) товара?

Это важно. Если на ценнике тот же артикул (наименование) товара, что и на мяче, то продать должны по цене на ценнике. Если же на мяче (наименование) артикул другой, то ценник к нему не относится, мяч мог там просто случайно оказаться — кто-то из покупателей, например, взял и бросил на другую полку.

0
0
0
0
Кристина
Кристина
Клиент, г. Челябинск

я на кассе подала мяч, кассир мне озвучил сумму к оплате 1500 я ей сказала что на ценнике 449 она мне сказала ,что не правда что такой цены нет...на полке находилось 3 одинаковых мяча...а артикулы я не сравнивала сравнила лишь размер с мячом он совпадал, завтра схожу и сфоткаю... тем более ранее я спрашивала у консультанта и он подтвердил цену раз написано 449 значит так есть подкачал мяч и отнес его на кассу

Екатерина Кудрявцева
Екатерина Кудрявцева
Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте! Исходя из совокупности норм ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», ст.494 ГК выставление товара на прилавке в магазине является публичной офертой и магазин обязан заключить с Вами договор купли-продажи (продать мяч) по цене, указанной на ценнике.Конечно, при условии что наименование товара и наименование на ценнике совпадают или идентифицируются. Как правило, магазины не отказывают потребителям в таких требованиях.Необходимо, требовать пригласить администратора, либо руководящий состав магазина, возможно тут же написать претензию со ссылкой на вышеуказанные статьи. Если же Вам все таки отказали, обратитесь в Роспотребнадзор. Сделать это довольно просто через официальный сайт в сети интернет, лучше к заявлению приложить фотографию ценника. Удачи Вам в осуществлении и защите своих прав.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Правомерно ли УК требует сбор денег с собственников дома на ремонт этих блоков?
Здравствуйте! В июне 2023г у нас сломался грузовой лифт (пассажирский на 400кг действует), причина - перегорели 2 блока частотных преобразователей. Стоимость ремонта нам насчитали 86 тыс. Перерасчета за неиспользование второго лифта не было сделано. Правомерно ли УК требует сбор денег с собственников дома на ремонт этих блоков? В подъезде 10 этажей, 80 квартир., без второго лифта тяжко.
, вопрос №4095384, Ольга, г. Москва
700 ₽
Налоговое право
Получится ли таким образом не платить налог?
Машина была куплена в 2023 году за 5 млн. рублей. В 2024 году я поставила доп оборудование на 500 тыс. рублей и продала автомобиль за 5 500 000 рублей. Договор купли-продажи предоставлен в ГИБДД при продаже авто на 5 500 000 рублей. Могу ли я, сделать доп соглашение к договору, что цена продажи авто 5 млн. руб. и цена оборудования автомобиля 500 тыс. Покупатель готов подписать доп соглашение с уточнением по договору. Получится ли таким образом не платить налог? Ведь цена продажи авто и покупки будет одинаковая.
, вопрос №4095152, Клиент, г. Санкт-Петербург
Наследство
И должен ли я это им предоставлять?
Здравствуйте, моя мама умерла, у неё были кредиты в банках, в наследство я не вступаю, могут ли банки требовать с меня выписки и справки с её медецинского карты? И должен ли я это им предоставлять?
, вопрос №4095012, Дмитрий, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Возможно ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?
Здравствуйте, заказали индивидуальный пошив нижнего белья, приехали, сняли мерки. Заранее обговаривали бюстгальтер, его форму, поддержку и прочее. Сегодня забрали комплект нижнего белья, но оно не соответствует обновленным ранее показателям посадки, местами видны пятна, подпаленные нитки. Швея признала ошибку и готова переделать комплект. Возможно ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?
, вопрос №4094703, Николай, г. Якутск
Гражданское право
Может ли исполнитель требовать с меня деньги
может ли исполнитель требовать с меня деньги
, вопрос №4094600, Никита, г. Кировск
Дата обновления страницы 26.12.2016