Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли претендовать на возврат денег за товар, если нет письменного договора?
Добрый день! Я договорилась устно об изготовлении дверей и шкафа в квартиру, ребята сказали, что могут сделать это дешевле без документов. Девушка прислала мне спецификацию, я отдала предоплату. Есть переписка в почте. До сих пор они не закончили работу, двери до конца, шкаф обязуются переделать, так как он в плохом качестве, все время оттягивают, переносят и не исполняют. уже прошло почти пять месяцев. Могу ли я претендовать на возврат денег официально, или нет документов и на этом закончено? Может могу ограничить их по срокам письменно, чтоб они исполнили свои обязательства? в общем могу ли я повлиять как то на ситуацию?
Здравствтуйте!
Без договора довольно очень сложно так как невозможно установить срок выполнения работ, их стоимость.
Если в спецификации указаны только размеры и наименование то этого в принципе может быть достаточно
Напишите письменную претензию и установите им новый срок для исполнения, если к указанному сроку не будет исполнено то можете обратиться в суд.
В претензии максимально подробно распишите на каких вы условиях вы заключали договор и обязательно пропишите стоимость работ о которой договаривались
С уважением Александр
Здравствуйте, Юлия.
Девушка прислала мне спецификацию, я отдала предоплату. Есть переписка в почте.
В спецификации есть печать или подпись? Деньги отдали наличными и не взяли подтверждение? Так?
Все зависит от того, что конкретно указано в переписке. Можно ли ей что-то подтвердить.
Я рекомендую направить Вам претензию в их адрес.
Может могу ограничить их по срокам письменно, чтоб они исполнили свои обязательства? в общем могу ли я повлиять как то на ситуацию?
Можете установить срок и указать, что если в указанный Вами срок не будет выполнено, то вы будете вынуждены отказаться от исполнения договора.
Но шансов не так много. Они могут в ответ Вам написать, что никакого договора не заключали. Важно видеть переписку.
С уважением,
Воробьева Зоя