Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказ Билайн перенести номер телефона на МТС
Решил перейти с Би-лайн на МТС, т.к. ТВ и интернет у нас МТС. Не тут-то было - уже 6-ой раз с 3.12 меня извещают, что перенос невозможен по причине несовпадения персональных данных. А каких, поскольку данные договора с Би-лайн с заявлением МТС полностью совпадают, мне не говорят, несмотря на жалобы и угрозы обратиться в прокуратуру. Просто не могу добиться, чтобы Би-лайн либо МТС сообщили, что именно не совпадает и кто отвечает за устранение несовпадение. Что делать?
Жалоба в прокуратуру и Роскомнадзор, Роспотребнадзор. Можете еще в антимонопольную службу обратиться, так как такие действия ограничивают конкуренцию между операторами сотовой связи.
Предварительно можете написать письменное обращение в адрес Пчелайна с просьбой дать развернутое объяснение причин отказа с указанием конкретных не совпадающих персональных данных. Грозить таким конторам бесполезно, обращайтесь в надзорные органы.
Рекомендую обратиться в суд. Ответчик — Би-лайн. В данном случае очевидно нарушение вашего законного права.
В противном случае вам придется писать бесконечные жалобы, в которых вас просто будут динамить или писать формальные отписки.
К сожалению, действительно судебное разбирательство может затянуться, но это намного более надежный вариант, чем отправка претензий во все возможные инстанции.