Отказ Билайн перенести номер телефона на МТС

Решил перейти с Би-лайн на МТС, т.к. ТВ и интернет у нас МТС. Не тут-то было - уже 6-ой раз с 3.12 меня извещают, что перенос невозможен по причине несовпадения персональных данных. А каких, поскольку данные договора с Би-лайн с заявлением МТС полностью совпадают, мне не говорят, несмотря на жалобы и угрозы обратиться в прокуратуру. Просто не могу добиться, чтобы Би-лайн либо МТС сообщили, что именно не совпадает и кто отвечает за устранение несовпадение. Что делать?

23 декабря 2016, 10:43, Евгений Скобликов,

Билайн МТС

Максим Шинкарев

Юрист, г. Краснодар

Жалоба в прокуратуру и Роскомнадзор, Роспотребнадзор. Можете еще в антимонопольную службу обратиться, так как такие действия ограничивают конкуренцию между операторами сотовой связи.

Предварительно можете написать письменное обращение в адрес Пчелайна с просьбой дать развернутое объяснение причин отказа с указанием конкретных не совпадающих персональных данных. Грозить таким конторам бесполезно, обращайтесь в надзорные органы.

23 декабря 2016, 10:49

Петр Гусятников

Юрист, г. Москва

Рекомендую обратиться в суд. Ответчик — Би-лайн. В данном случае очевидно нарушение вашего законного права.

В противном случае вам придется писать бесконечные жалобы, в которых вас просто будут динамить или писать формальные отписки.

23 декабря 2016, 14:07

Петр Гусятников

Юрист, г. Москва

К сожалению, действительно судебное разбирательство может затянуться, но это намного более надежный вариант, чем отправка претензий во все возможные инстанции.

23 декабря 2016, 18:34

Похожие вопросы

Уголовное право

Подать иск я не могу так как знаю только ФИО, номер телефона и инстраграм, а где живет я не знаю

Здравствуйте! У меня была договоренность с фотографом о проведении фотосессии . Она попросила заранее скинуть ей деньги на разные карты (разных людей ). Я скинула в общей сложности 21.900. В день фотосессии она просто слилась и по сей день говорит , что вернет деньги однако не возвращает . У меня есть все чеки и переписки. Что делать в такой ситуации? Подать иск я не могу так как знаю только ФИО , номер телефона и инстраграм , а где живет я не знаю. Что делать? Куда обращаться ?

11 февраля, 23:12, вопрос №4855028, Nikol, г. Москва

2 ответа

Гражданское право

09.02.2026 отправил номер телефона и электронную почту человеку якобы для работы с ним, но перестали отвечать

09.02.2026 отправил номер телефона и электронную почту человеку якобы для работы с ним, но перестали отвечать 10.02.2026 позвонили якобы с академии финансовых услуг и сказали оставить заявку на сайте дать деньги точка рф, я перешёл и увидел сайт с микрозаймами, в этом случае я сменил пороли, и сменил телефон на другой где можно, так же поставил самозапрет на микрозаймы и кредиты, посмотрел БКИ но следов микразаймов не нашёл, но страх всё ровно остался что мне сделать ещё чтобы на меня всё же не взяли не какой микрозайм, заблокировать телефон?

11 февраля, 09:34, вопрос №4854059, Серышев Кирилл Владимирович, г. Нижний Новгород

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я на этом основании сдать телефон обратно в салон?

Приобрел телефон в салоне МТС.Стоимость телефона 12190 руб.Навязали дополнительные услуги о которых не сказали.В итоге вышло 17204 руб. Могу ли я на этом основании сдать телефон обратно в салон? На это обратил внимание только придя домой.

11 февраля, 04:42, вопрос №4853894, Семков Николай Алексеевич, г. Южно-Сахалинск

3 ответа

Уголовное право

На сайте знакомств оставил свой номер телефона, могут ли использовать мой номер и как нибудь навредить мне?

Здравствуйте, извините за беспокойство. На сайте знакомств оставил свой номер телефона, могут ли использовать мой номер и как нибудь навредить мне?

10 февраля, 18:55, вопрос №4853386, Роман, г. Чита

1 ответ

Защита прав потребителей

Приходит смс от Билайн, подтвердить договор на оказания услуг

Получила путевку в санаторий, купила билеты.Уезжать 12 февраля. Приходит смс от Билайн, подтвердить договор на оказания услуг. В офисе Билайн, узнаю, что у меня недействительный паспорт. Как быть? Ехать после завтра.

10 февраля, 13:47, вопрос №4852835, Ирина, г. Москва

1 ответ