По акту составленного замзавскладом где указа незначительные легкоустранимые деефекты в одном из 4 аппаратов По истечении 2 месяцев покупатель решил произвести возврат всего товара. При этом отсутствут паспорта на эти все изделия. С одних писем нашего покупателя паспорта ему не отдают его получатель по другим его письмам он их потерял!
Здравствуйте.
Отсутствие паспорта на изделие не является основанием для отказа от приемки некачественного товара (производитель изделия может повторно выдать паспорт или дубликат паспорта на такое изделие), главное чтобы было официальное письмо о том, что такой паспорт утерян конечным покупателем.
Относительно того, возможно ли вернуть весь товар — необходимо читать условия самого договора поставки, если же договора нет, то надо руководствоваться общими нормами ГК РФ:
Статья 513. Принятие товаров покупателем
1. Покупатель (получатель) обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров, поставленных в соответствии с договором поставки.
2. Принятые покупателем (получателем) товары должны быть им осмотрены в срок, определенный законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота.
Покупатель (получатель) обязан в этот же срок проверить количество и качество принятых товаров в порядке, установленном законом, иными правовыми актами, договором или обычаями делового оборота, и о выявленных несоответствиях или недостатках товаров незамедлительно письменно уведомить поставщика.
т.е. 2 месяца с даты поставки — считается ненадлежащим уведомлением поставщика о недостатках товара.
Относительно возврата товара, т.к. у вас несущественный недостаток, то вернуть товар покупатель модет только с согласия поставщика.
Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
Благодарю, договора небыло, покупателем не соблюдено ничего из инструкций п6 и п7, обязаны ли мы принять этот товар (по акту или возвратной накладной-?). Если по возвратной накладной тогда мы признаем разрыв отношений ( по ГК) и возврат денег?
а у вас в счете есть указания на это инструкцию? Согласно разъяснений, эти инструкции применяются только тогда, когда об этом стороны прямо договорились, например в договоре, в счете или в соглашении.
Если указаний нет, то только на основании общих норм ГК решается ваш спор.
Товар вы принимать не обязаны- обязаны сделать то, что указано мной ранее в ст. 475 ГК РФ.
Если принимаете от них товар то только по их претнезии и товарной накладной, и фактически вы должны заранее со стороной в письменно виде определиться либо вы вощвращаете деньги, либо производите замену товара. Посольку право выбора опять же лежит на покупателе.