Правомерно ли продавец отказал в возврате мойки воздуха?

в первый день покупки обнаружил в товаре 2 недостатка: не работает графический индикатор и некорректно работает датчик влажности воздуха. Могу я в этом случае воспользоваться ст. 18 п. 1 «отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы». Продавец предлагает отправить товар на экспертизу. В какие сроки он должен осуществить возврат?
Игорь

Можно требовать возврат денег. — это вам выбирать (ремонт, замена или возврат). Обратитесь к Продавцу с письменной претензией, в которой отразите свое требование. Возврат денег должны осуществить в течении 10 дней (ст. 22 Закона). Если требование по претензии Продавец не удовлетворит, Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона.

Удачи!

Надежда, спасибо большое за ответ!

А что делать, если продавец настаивает на гарантийном обслуживании (подписать акт приема-передачи на гарантийное обслуживание), якобы, требуется дополнительная проверка, что этот недостаток действительно есть и по чьей вине он проявился? При этом в акте не сказано ни слова про экспертизу, а только про ремонт.

Татьяна, спасибо большое за ответ!

Подскажите, пожалуйста, как мне поступить:

в первый день покупки обнаружил в товаре 2 недостатка: не работает графический индикатор и некорректно работает датчик влажности воздуха. Могу я в этом случае воспользоваться ст. 18 п. 1 "отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы"?

Продавец предлагает отправить товар на гарантийное обслуживание (не уточняя, ремонт или экспертиза). В какие сроки он должен осуществить возврат?

Татьяна, спасибо большое за ответ!

Подскажите, пожалуйста, как мне поступить:

в первый день покупки обнаружил в товаре 2 недостатка: не работает графический индикатор и некорректно работает датчик влажности воздуха. Могу я в этом случае воспользоваться ст. 18 п. 1 "отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы"?

Продавец предлагает отправить товар на гарантийное обслуживание (не уточняя, ремонт или экспертиза). В какие сроки он должен осуществить возврат?

в первый день покупки обнаружил в товаре 2 недостатка: не работает графический индикатор и некорректно работает датчик влажности воздуха. Могу я в этом случае воспользоваться ст. 18 п. 1 «отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы»? Продавец предлагает отправить товар на гарантийное обслуживание (не уточняя, ремонт или экспертиза). В какие сроки он должен осуществить возврат?
Игорь

Вам нужно направить претензию о возврате денег. При этом, в силу ст. 22 закона «О защите прав потребителей»

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Кроме того, я рекомендую Вам провести экспертизу самостоятельно (чтобы продавец не «нахимичил» ничего с товаром так, чтобы потом оказалось, что у товара есть эксплуатационные деффекты, коорые возникли по Вашей вине)